Как в Госуслугах изменить номер телефона, если старого номера нет? - коротко
Чтобы изменить номер телефона в Госуслугах без доступа к старому, необходимо авторизоваться через ЕСИА с подтвержденной учетной записью и в настройках профиля добавить новый номер, пройдя проверку через другой способ подтверждения личности.
Как в Госуслугах изменить номер телефона, если старого номера нет? - развернуто
Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, процесс его изменения потребует дополнительных действий. Вам необходимо подтвердить личность, так как номер телефона используется для безопасности и восстановления доступа.
Для начала попробуйте войти в аккаунт Госуслуг через пароль, если он у вас сохранен. Если вход невозможен, воспользуйтесь восстановлением доступа через электронную почту или СНИЛС. После входа в профиль перейдите в раздел «Настройки» или «Персональные данные», где можно изменить номер телефона.
Если войти в аккаунт не получается, потребуется офлайн-подтверждение личности. Для этого посетите ближайший центр обслуживания (МФЦ, отделение банка-партнера или другое уполномоченное учреждение) с паспортом и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет обновить номер телефона в системе.
После изменения номера на новый обязательно подтвердите его через SMS-код. Это необходимо для завершения процесса и обеспечения безопасности аккаунта. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.