Как узнать состояние заявления на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Заявления» — там будет отображен статус вашей заявки. Если нужно, нажмите на заявление для подробной информации.
Как узнать состояние заявления на Госуслугах? - развернуто
Чтобы проверить статус поданного заявления через портал Госуслуг, необходимо выполнить несколько простых шагов. Войдите в личный кабинет, используя свой логин и пароль, либо авторизуйтесь через электронную подпись или мобильное приложение. После входа на главной странице или в разделе «Услуги» найдите вкладку «Мои заявления» или «История обращений».
Если заявление было подано недавно, оно отобразится в списке текущих обращений. Здесь можно увидеть его статус — например, «Принято», «В работе», «Требуются дополнительные документы» или «Исполнено». Для более детальной информации кликните на заявление — откроется страница с подробностями, включая сроки рассмотрения, комментарии ведомства и возможные дальнейшие действия.
В случае, если статус не обновляется длительное время, обратите внимание на указанные сроки обработки. Они различаются в зависимости от типа услуги. Если сроки нарушены, можно воспользоваться функцией отправки обращения в поддержку прямо из личного кабинета. Также рекомендуется проверить раздел «Уведомления» — там могут приходить сообщения о запросе дополнительных данных или изменениях в статусе.
Для некоторых услуг доступна интеграция с мобильным приложением Госуслуг — оно отправляет push-уведомления при обновлении статуса. Если заявление связано с получением документа, например, паспорта или справки, в личном кабинете может появиться ссылка на скачивание готового файла. В спорных ситуациях или при отсутствии изменений в статусе стоит уточнить информацию в ведомстве, ответственном за оказание услуги.