Как узнать результаты ПЦР на Госуслугах? - коротко
Для получения результатов ПЦР зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги» → «Результаты ПЦР» и просмотрите файл.
Если результат не появился, обратитесь в лабораторию, указав номер заявки.
Как узнать результаты ПЦР на Госуслугах? - развернуто
Для получения результата ПЦР‑теста через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Авторизация в личном кабинете
Войдите на https://www.gosuslugi.ru, используя логин и пароль от единой учетной записи (ЕСИА). Если вход в систему не настроен, сначала пройдите регистрацию, указав электронную почту и номер мобильного телефона, после чего подтвердите их кодами из СМС. -
Переход в раздел «Мои услуги»
После входа откройте пункт меню «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, связанную с лабораторным исследованием – обычно она называется «ПЦР‑тест на COVID‑19» или «Результаты ПЦР‑исследования». Если запись отсутствует, проверьте, была ли заявка оформлена через портал или в другом режиме (например, в мобильном приложении лаборатории). -
Открытие карточки результата
Кликните по названию услуги. Откроется подробная карточка, где отображаются статус выполнения, дата сдачи образца и текущий статус анализа. При готовности результата в карточке появится кнопка «Посмотреть результат» или автоматическое отображение PDF‑файла с заключением. -
Скачивание и печать документа
Нажмите кнопку «Скачать» – файл будет сохранён в папке «Загрузки» вашего браузера. При необходимости распечатайте документ, используя любой принтер, или отправьте его по электронной почте, воспользовавшись функцией «Отправить на почту» в самом интерфейсе. -
Проверка подписей и сертификатов
Открыв файл, убедитесь, что он содержит электронную подпись лаборатории. Подпись подтверждает подлинность результата и его юридическую силу. При отсутствии подписи обратитесь в службу поддержки портала или в лабораторию, указав номер заявки. -
Дополнительные возможности
- Уведомления: в настройках личного кабинета включите push‑уведомления и SMS‑сообщения, чтобы получать оповещение о готовности результата без необходимости постоянно проверять портал.
- История результатов: в разделе «История услуг» можно просмотреть все ранее полученные ПЦР‑результаты, что удобно при необходимости предоставить их работодателю или учебному заведению.
- Обратная связь: если в документе обнаружены ошибки (например, неверные ФИО или дата рождения), воспользуйтесь кнопкой «Сообщить об ошибке» – лаборатория получит запрос и при необходимости выдаст исправленный документ.
-
Что делать, если результат не появился
- Убедитесь, что лаборатория действительно отправила результат в систему (это обычно происходит в течение 24–48 часов после сдачи образца).
- Проверьте статус заявки: если указано «В обработке», дождитесь изменения статуса.
- При длительном отсутствии обновления (более 72 часов) свяжитесь со службой поддержки портала через форму «Обратная связь» или звонком по указанному номеру горячей линии. Укажите номер заявки, ФИО и дату сдачи образца.
Таким образом, весь процесс от входа в личный кабинет до получения официального документа занимает несколько минут, при условии корректной регистрации и наличия готового результата в системе. Следуя перечисленным шагам, вы без проблем получите свой ПЦР‑отчет через Госуслуги.