Что такое электронная трудовая книжка
Преимущества цифрового формата
Электронный формат трудовой книжки, доступный через мобильное приложение государственного сервиса, обеспечивает мгновенный доступ к данным без необходимости посещения офисов. Информация сохраняется в облаке, что исключает риски потери бумажных документов.
- Быстрый поиск записей по дате, организации или виду должностных изменений.
- Автоматическое обновление после каждого официального события, без ручного ввода.
- Защита персональных данных посредством шифрования и двухфакторной аутентификации.
- Сокращение затрат на бумагу и транспорт, что снижает экологическую нагрузку.
- Возможность предъявления электронного документа в любой момент через смартфон, включая удалённые регионы.
Эти свойства повышают эффективность управления карьерными данными, упрощают взаимодействие с работодателями и контролирующими органами.
Особенности ведения ЭТК
Электронный трудовой книжка (ЭТК) представляет собой цифровой документ, хранящийся в государственном информационном ресурсе. Доступ к нему осуществляется через мобильное приложение государственного сервиса, что обеспечивает мгновенный просмотр сведений о трудовой истории без необходимости обращения в бумажный архив.
Ведение ЭТК подразумевает фиксирование следующих данных:
- сведения о работодателе, включая ИНН и наименование;
- даты начала и окончания каждого трудового договора;
- должность, уровень квалификации и тарифную ставку;
- сведения о начислениях, отпускных и иных выплатах;
- причины увольнения и ссылки на нормативные акты.
Изменения в ЭТК вносятся только уполномоченными представителями организации после прохождения электронной подписи. Система автоматически фиксирует время и идентификатор пользователя, что гарантирует неизменность записей и их юридическую силу.
Синхронизация с мобильным клиентом происходит в реальном времени: после подтверждения изменений в корпоративной системе данные сразу становятся доступными в приложении. Для доступа требуется двухфакторная аутентификация, а передача информации шифруется по государственным стандартам защиты.
Для работодателя обязательны:
- Регистрация в единой системе электронного документооборота;
- Обучение кадрового персонала правилам ввода и проверки данных;
- Регулярный контроль корректности записей и своевременная их актуализация.
Для сотрудника предусмотрены:
- возможность просматривать актуальные записи в любой момент;
- получение push‑уведомлений о новых записях или изменениях;
- возможность запросить исправление ошибок через встроенный сервис обратной связи.
Эти особенности обеспечивают прозрачность трудовых отношений, упрощают контроль за соблюдением трудового законодательства и снижают административные затраты на ведение бумажных форм.
Подготовка к просмотру
Установка приложения «Госуслуги»
Где скачать приложение
Приложение для доступа к электронной трудовой книжке доступно в официальных магазинах мобильных операционных систем.
Для устройств на базе Android: скачивание производится в Google Play. В строке поиска вводится название сервиса, после чего выбирается приложение с официальным логотипом и ссылкой на разработчика «Госуслуги».
Для iPhone и iPad: приложение находится в App Store. Поиск выполняется тем же способом - ввод названия сервиса, подтверждение официального издания.
Дополнительно возможна загрузка через веб‑портал госуслуг. На странице «Мои услуги» присутствует ссылка «Скачать приложение», при нажатии открывается диалог выбора платформы и последующего перехода в соответствующий магазин.
Пошаговый алгоритм установки:
- Откройте магазин приложений (Google Play или App Store).
- Введите в поиске «Госуслуги».
- Выберите приложение с официальным идентификатором (com.gosuslugi.mobile).
- Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки.
- После установки запустите приложение, выполните вход с использованием учётных данных портала.
При использовании веб‑портала убедитесь, что устройство подключено к интернету и имеет разрешения на установку приложений из внешних источников (только для Android). После установки все функции электронного трудового книжного сервиса будут доступны непосредственно с смартфона.
Системные требования
Для полноценного доступа к электронному трудовому документу через мобильное приложение Госуслуги требуется соблюдение следующих технических условий.
• Операционная система: Android 6.0 и выше или iOS 12.0 и выше.
• Процессор: минимум двухъядерный, частота ≥ 1,5 ГГц.
• Оперативная память: не менее 2 ГБ.
• Свободное место в хранилище: минимум 150 МБ для установки и кеширования данных.
• Экран: разрешение ≥ 720 p, поддержка сенсорного ввода.
• Сеть: стабильное соединение Wi‑Fi или мобильный интернет 3G/4G, скорость ≥ 1 Мбит/с.
• Доступ к камере и микрофону: разрешения, предоставляемые приложением при первом запуске.
• Обновления: включённый автосинхрон и возможность установки обновлений из официальных магазинов приложений.
Отсутствие любого из перечисленных пунктов может привести к невозможности авторизации, загрузке данных или корректному отображению информации в приложении. Регулярная проверка версии ОС и наличие свободного места гарантируют стабильную работу сервиса.
Авторизация в приложении
Ввод логина и пароля
Ввод логина и пароля в приложении Госуслуги - первая точка входа к электронному реестру трудовой книжки на мобильном устройстве. При запуске программы появляется экран авторизации, где требуется указать учетные данные, привязанные к личному кабинету.
Для корректного ввода следует выполнить последовательность действий:
- открыть приложение и дождаться появления полей ввода;
- в поле «логин» ввести идентификатор, совпадающий с привязанным к аккаунту номером телефона или адресом электронной почты;
- в поле «пароль» ввести строку, состоящую не менее 8 символов, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные знаки;
- при необходимости активировать опцию «Запомнить меня», чтобы ускорить последующие входы;
- нажать кнопку подтверждения и дождаться перехода к главному меню.
Точность ввода проверяется автоматически; при обнаружении ошибки система выводит сообщение о неверных данных, требующее их исправления. После успешной аутентификации пользователь получает доступ к функциям просмотра, скачивания и обновления записей в своей электронной трудовой книжке.
Подтверждение входа
Подтверждение входа в мобильное приложение Госуслуги является первым шагом для доступа к электронному трудовому стажу. После ввода логина и пароля система требует дополнительный код, который отправляется на зарегистрированный номер телефона. Этот код вводится в специальное поле и тем самым завершается процесс авторизации.
Для корректного подтверждения необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть приложение и ввести учетные данные.
- Дождаться SMS‑сообщения с одноразовым кодом.
- Ввести полученный код в поле «Код подтверждения».
- Нажать кнопку «Подтвердить».
После успешного ввода кода система отображает статус «Вход выполнен», и пользователь получает доступ к разделу с электронным трудовым документом. При ошибочном вводе кода приложение предлагает повторить запрос кода, ограничивая количество попыток до трех. Если все попытки исчерпаны, требуется инициировать процесс восстановления доступа через службу поддержки.
Просмотр сведений об ЭТК
Переход в раздел «Мои документы»
Открыть приложение Госуслуги, выполнить вход под учётной записью, перейти к главному экрану.
Для доступа к электронному трудовому удостоверению необходимо зайти в раздел «Мои документы».
Пошаговое действие:
- На главном экране нажать кнопку меню (три линии) или свайпнуть вправо.
- В открывшемся списке выбрать пункт «Мои документы».
- В списке документов найти запись «Трудовая книжка» и открыть её.
После выполнения этих шагов будет отображено содержание электронной трудовой книжки, доступное для просмотра и скачивания.
Выбор пункта «Трудовая книжка»
Для доступа к электронной версии трудовой книжки пользователь открывает приложение «Госуслуги» на смартфоне, вводит данные учетной записи и переходит к главному меню. В списке сервисов выбирает пункт «Трудовая книжка». После подтверждения выбора система загружает документ, отображая его в виде интерактивного списка записей о трудовой деятельности.
Основные действия при выборе пункта:
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- На главном экране найдите блок «Сервисы».
- Нажмите на элемент «Трудовая книжка».
- Дождитесь загрузки электронного документа.
- При необходимости используйте функции поиска или фильтрации записей.
Выбор пункта «Трудовая книжка» инициирует запрос к базе данных Пенсионного фонда, после чего пользователь получает доступ к полной истории трудовой деятельности, включая сведения о работодателях, должностях и периодах работы. Дальнейшее взаимодействие осуществляется через встроенные инструменты просмотра и скачивания.
Просмотр записей
Сведения о трудовой деятельности
Электронная трудовая книжка, доступная через мобильное приложение Госуслуги, содержит полные сведения о трудовой деятельности пользователя. Внутри цифрового документа фиксируются все официальные трудовые события, подтверждённые работодателем.
Среди основных данных, отображаемых в приложении, находятся:
- период работы (дата начала и окончания);
- наименование организации‑работодателя;
- должность и вид занятых функций;
- основание заключения и прекращения трудового договора;
- сведения о начисленных и выплаченных заработных платах, премиях и иных выплатах;
- сведения о профессиональном обучении, аттестациях и повышении квалификации;
- записи о командировках, отгулах и иных видах отпуска.
Для просмотра сведений необходимо:
- войти в личный кабинет Госуслуги, используя подтверждённый телефон и пароль;
- выбрать раздел «Электронная трудовая книжка» в меню;
- открыть запись «Сведения о трудовой деятельности»;
- при необходимости воспользоваться фильтром по дате или организации.
Полученные данные можно использовать для подтверждения стажа при оформлении пенсии, подачи заявлений о переводе или изменении условий труда, а также для проверки соответствия записей в бухгалтерии работодателя. При необходимости сведения экспортируются в формате PDF, что обеспечивает их легкую передачу в органы государственной службы.
Информация о работодателях
Электронный трудовой документ, открываемый в мобильном приложении «Госуслуги», содержит раздел, посвящённый сведениям о работодателях. В этом разделе фиксируются полные наименования организаций, их идентификационные коды, адреса, даты начала и окончания трудовых отношений, а также основания прекращения работы.
Для доступа к данным необходимо выполнить вход в приложение, выбрать пункт «Трудовая книжка», открыть текущий документ и перейти к вкладке «Работодатели». После этого система отображает список всех записей, упорядоченных по хронологии.
Основные элементы информации о работодателе:
- Наименование организации;
- ИНН и ОКПО;
- Юридический адрес;
- Дата начала трудового договора;
- Дата окончания договора (при наличии);
- Причина прекращения (увольнение, расторжение, истечение срока).
Все сведения формируются автоматически на основе данных, передаваемых работодателем в государственную информационную систему. Пользователь может проверить корректность записей, сравнив их с официальными документами, и при обнаружении ошибок инициировать исправление через сервис обратной связи в приложении.
Таким образом, электронный трудовой документ обеспечивает быстрый и полный доступ к информации о всех работодателях, с которыми был заключён трудовой договор, без необходимости обращения в бумажный архив.
Даты приема и увольнения
Электронная трудовая книжка, доступная в мобильном приложении «Госуслуги», фиксирует все периоды трудовой деятельности, включая даты начала и окончания работы. Информация представлена в виде отдельных записей, каждая из которых содержит обязательные поля «Дата приема» и «Дата увольнения».
Для просмотра дат необходимо:
- открыть приложение и авторизоваться;
- выбрать пункт меню «Трудовая книжка»;
- перейти к нужному работодателю в списке записей;
- открыть подробную карточку записи, где указаны требуемые даты.
«Дата приема» отражает первый день фактического трудоустройства у конкретного работодателя. Формат даты соответствует государственному стандарту (ДД.ММ.ГГГГ). «Дата увольнения» указывает последний день работы в том же месте; при текущем трудоустройстве поле остаётся пустым до момента официального расторжения договора.
Проверка корректности дат осуществляется в режиме онлайн: при открытии записи система сравнивает введённые данные с официальными документами, предоставленными работодателем. При обнаружении расхождений пользователь может инициировать запрос на исправление через форму обратной связи, указав номер записи и требуемые изменения. После подтверждения исправления обновлённые даты мгновенно отображаются в электронном документе.
Возможные проблемы и их решение
Ошибка при загрузке данных
Проверка интернет-соединения
Для доступа к электронному трудовому книжке через приложение Госуслуги требуется стабильное интернет‑соединение. Без него загрузка данных невозможна, а запросы к серверу завершаются ошибкой.
Проверка соединения включает несколько простых действий:
- Откройте настройки смартфона, перейдите в раздел «Wi‑Fi» или «Мобильные данные». Убедитесь, что выбранный источник активен и показывает уровень сигнала.
- Запустите любой браузер и откройте страницу «https://www.gosuslugi.ru». Если страница загружается быстро, соединение работает корректно.
- В приложении Госуслуги перейдите в меню «Настройки» → «Сеть». При наличии сообщения «Нет подключения» проверьте, не включён ли режим «Авиарежим» или ограничение трафика.
- При возникновении ошибок «Timeout» или «Не удалось подключиться» выполните перезапуск устройства и повторите проверку.
Если после всех пунктов соединение остаётся нестабильным, рекомендуется:
- Переключить сеть с Wi‑Fi на мобильные данные (и наоборот) для исключения проблем конкретного канала.
- Обновить приложение до последней версии через магазин «Google Play» или «App Store».
- Обратиться к оператору связи для уточнения наличия ограничений на передачу данных.
Только после подтверждения стабильного доступа к интернету можно уверенно открыть электронный трудовой книжку в приложении Госуслуги и просмотреть требуемую информацию.
Обновление приложения
Обновление мобильного сервиса Госуслуги гарантирует стабильную работу функции электронного трудового аттестата на смартфонах.
Основные изменения в текущей версии:
- Улучшенная совместимость с Android 12 и iOS 17;
- Оптимизированный процесс авторизации через единый портал государственных услуг;
- Добавлена автоматическая проверка статуса обновления трудовой книжки;
- Сокращено время загрузки документов;
- Внедрены средства защиты от подделки данных.
Обновление производится через официальный магазин приложений. Необходимо открыть магазин, найти приложение «Госуслуги» и нажать кнопку «Обновить». Требуется активное подключение к сети и достаточный объём свободного места.
После установки новая версия автоматически активирует функции просмотра и скачивания электронного трудового аттестата. Пользователь получает актуальные сведения без перезапуска программы.
Регулярные обновления предотвращают появление ошибок, вызванных изменениями в государственных сервисах, и сохраняют безопасность персональных данных.
Некорректные или отсутствующие сведения
Куда обращаться при ошибках
При возникновении проблем с отображением электронного трудового паспорта в мобильном приложении Госуслуги необходимо своевременно обратиться в уполномоченные органы.
- Техподдержка Госуслуг - телефон +7 495 775‑73‑73, онлайн‑чат в приложении, электронная почта [email protected].
- Отдел кадров организации, где зарегистрирован трудовой документ, - контактные данные указаны в внутреннем справочнике.
- Федеральная служба по труду - горячая линия +7 800 555‑35‑35, форма обращения на сайте labor.gov.ru.
- Региональный центр информационных технологий - телефон регионального справочного центра, адрес сайта регионального портала.
Для каждого обращения подготовьте скриншот ошибки, номер персонального кабинета и описание действия, приведшего к сбою. После подачи заявки получаете подтверждение и номер обращения, что ускоряет процесс исправления.
Порядок внесения изменений
Для внесения изменений в электронный документ о трудовой истории необходимо выполнить последовательные действия через мобильное приложение государственного сервиса.
Откройте приложение, пройдите авторизацию с использованием личного кабинета. Перейдите в раздел «Электронная трудовая книжка», выберите нужного сотрудника из списка. В открывшейся карточке нажмите кнопку «Редактировать запись», укажите требуемые параметры (дата, должность, основание изменения). При необходимости загрузите подтверждающий документ в формате PDF или JPG. После заполнения нажмите «Отправить на проверку». Система передаст заявку в орган, ответственный за подтверждение сведений. При положительном решении запись автоматически обновится в электронном реестре и будет доступна для просмотра в приложении.
Порядок действий в виде списка:
- Авторизация в приложении.
- Выбор раздела «Электронная трудовая книжка».
- Выбор сотрудника и переход к редактированию.
- Ввод корректируемых данных.
- Прикрепление подтверждающих материалов.
- Отправка заявки на проверку.
- Ожидание подтверждения и автоматическое обновление записи.
Дополнительные возможности
Заказ выписки из ЭТК
Электронный трудовой журнал, доступный через мобильное приложение Госуслуги, позволяет оформить выписку в несколько кликов. Процедура полностью автоматизирована, что исключает необходимость посещения государственных органов.
Для заказа выписки выполните последовательные действия:
- Запустите приложение, выполните вход с помощью подтверждённого аккаунта.
- Откройте раздел «ЭТК» и перейдите к пункту «Выписка».
- Укажите период, за который требуется документ, и подтвердите запрос.
- Выберите способ получения: электронный файл в формате PDF или отправку на привязанный e‑mail.
Требования к пользователю: активный профиль в системе, подтверждённый номер телефона и наличие доступа к интернету. После оформления запрос обрабатывается в течение нескольких минут, после чего документ появляется в личном кабинете и может быть скачан или отправлен.
Полученный документ содержит полную информацию о трудовой деятельности, включая сведения о работодателях, должностях и заработной плате, что упрощает оформление соцзащиты и подтверждение опыта работы.
Проверка статуса запроса
После отправки запроса на доступ к электронному трудовому книжке через мобильное приложение Госуслуги пользователь может отследить его статус непосредственно в интерфейсе программы.
Для проверки статуса необходимо открыть приложение, перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Электронный трудовой книжка» и открыть карточку текущего запроса. В верхней части карточки отображается статус выполнения.
Возможные статусы запроса:
- «В обработке» - запрос находится в очереди обработки, обновление статуса происходит автоматически;
- «Одобрено» - документ готов к просмотру, в карточке появляется кнопка «Открыть»;
- «Отклонено» - запрос не прошёл проверку, указана причина отказа.
Если статус «Одобрено», пользователь нажимает кнопку «Открыть» и получает доступ к полному содержимому трудовой книжки. При статусе «Отклонено» рекомендуется изучить указанные причины и, при необходимости, скорректировать данные запроса. При статусе «В обработке» достаточно периодически обновлять страницу или ждать автоматического изменения статуса в течение установленного времени.