Как установить плагин для электронной подписи на портале госуслуг? - коротко
Сначала зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Электронная подпись» и скачайте установочный файл плагина. Затем запустите его, выполните шаги мастера, включите поддержку в браузере и перезапустите его.
Как установить плагин для электронной подписи на портале госуслуг? - развернуто
Для начала убедитесь, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям: операционная система Windows 7 и новее (или актуальная версия macOS), установленный браузер Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или Safari последней версии, а также наличие прав администратора для установки программного обеспечения.
-
Получение плагина
- Откройте портал Госуслуг и выполните вход в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Электронная подпись» (обычно находится в настройках профиля).
- Нажмите кнопку «Скачать плагин» и выберите версию, соответствующую вашей ОС и типу браузера. Скачанный файл будет иметь расширение .exe (для Windows) или .dmg (для macOS).
-
Установка
- Запустите скачанный файл. При появлении окна контроля учётных записей (UAC) подтвердите действие, нажав «Да».
- Следуйте инструкциям мастера установки: оставьте параметры по умолчанию, если нет особых требований, и нажмите «Далее».
- По завершении процесса появится сообщение об успешной установке; закройте мастер.
-
Настройка браузера
- Откройте используемый браузер и перейдите в его настройки.
- В разделе «Дополнения» (или «Расширения») убедитесь, что только что установленный плагин активирован.
- При необходимости отключите блокировку всплывающих окон и разрешите доступ к USB‑устройствам, если подпись хранится на токене.
-
Подключение устройства с электронной подписью
- Вставьте токен или смарт‑карту в соответствующий порт компьютера.
- При первом подключении система может запросить установить драйверы; согласитесь с их установкой.
- После установки откройте любой сервис на портале, требующий подписи (например, подача заявления). При запросе подписи появится диалоговое окно плагина, где необходимо ввести PIN‑код.
-
Проверка работоспособности
- Выполните тестовую подпись: в личном кабинете найдите пункт «Тестировать подпись».
- Если подпись прошла успешно, система отобразит подтверждение. В случае ошибки проверьте, правильно ли введён PIN‑код и активен ли токен.
-
Устранение распространённых проблем
- Плагин не отображается в браузере – перезапустите браузер и проверьте, не блокирует ли антивирус установку.
- Ошибка при вводе PIN‑кода – убедитесь, что Caps Lock выключен, и повторите ввод.
- Отсутствие драйверов – скачайте их с официального сайта производителя токена и установите вручную.
- Конфликт с другими криптографическими модулями – временно отключите их в системе, чтобы исключить влияние.
После выполнения всех шагов плагин будет полностью готов к использованию, и вы сможете подписывать документы на портале Госуслуг без дополнительных задержек. При необходимости обновляйте плагин через тот же раздел «Электронная подпись», чтобы сохранять совместимость с новыми версиями браузеров и сервисов.