Как установить новую ЭЦП на госуслугах? - коротко
Скачайте клиентскую программу из личного кабинета, импортируйте полученный сертификат в неё и активируйте через настройки сервиса. После подтверждения в личном кабинете ЭЦП будет готова к использованию.
Как установить новую ЭЦП на госуслугах? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть готовый сертификат ЭЦП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и соответствующее программное обеспечение (драйверы, утилиты) установлены на компьютер. После этого выполните следующие действия.
- Откройте браузер, поддерживающий работу с ЭЦП (Chrome, Firefox, Edge) и перейдите на сайт государственных услуг — https://www.gosuslugi.ru.
- На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её. В появившемся окне выберите способ входа «Электронная подпись».
- Система запросит подключение токена (USB‑ключа) или смарт‑карты. Вставьте токен в USB‑порт, убедитесь, что драйверы корректно распознаны операционной системой. При необходимости перезагрузите компьютер, чтобы система обнаружила новое устройство.
- После распознавания токена в окне входа появится список доступных сертификатов. Выберите нужный сертификат, соответствующий вашему имени, и нажмите «Подтвердить».
- При запросе PIN‑кода введите код, который был выдан при получении ЭЦП. При вводе будьте внимательны: код вводится скрыто, и ошибки могут привести к блокировке сертификата.
- После успешного ввода PIN‑кода система проверит действительность сертификата. Если проверка прошла успешно, вы будете автоматически перенаправлены в личный кабинет.
- В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Электронные подписи». Здесь появится информация о текущем сертификате. Нажмите кнопку «Обновить» или «Заменить», если система предлагает заменить существующую подпись новой.
- Подтвердите замену, и система проведет окончательную проверку. После завершения процесса в списке будет отображаться новый сертификат с актуальными датами действия.
- Проверьте работоспособность подписи, создав тестовый запрос (например, запросить выписку из личного кабинета) и подписав его. Если подпись прошла проверку, процесс завершён успешно.
Если в любой момент появилось сообщение об ошибке, проверьте следующее:
- Драйверы токена установлены правильно и совместимы с вашей ОС.
- Дата и время на компьютере синхронизированы с сервером (разница более 5 минут может вызвать отказ).
- Сертификат не отозван и его срок действия не истёк (это можно проверить в личном кабинете УЦ).
- PIN‑код введён корректно; при нескольких ошибках токен может быть временно заблокирован.
После устранения всех проблем повторите шаги входа. При правильном выполнении всех пунктов новая электронная подпись будет полностью интегрирована в сервис «Госуслуги», и вы сможете использовать её для подачи заявлений, подписания документов и выполнения любых других действий, требующих квалифицированной подписи.