Как удалить заявления из архива Госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Архив обращений», отметьте нужные заявления и нажмите кнопку «Удалить». После подтверждения выбранные заявки будут удалены мгновенно.
Как удалить заявления из архива Госуслуг? - развернуто
Для того чтобы избавиться от сохранённых заявлений в архиве личного кабинета Госуслуг, выполните последовательность действий, описанную ниже.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru в браузере, войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а также подтверждение по СМС или токену. После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги». В этом списке найдите пункт «Архив заявлений» – он обычно располагается в нижней части меню или доступен через кнопку «Все услуги».
Далее откройте архив. В появившемся окне отобразятся все ранее поданные и завершённые заявки, сгруппированные по типу услуги и дате. Для каждой записи будет доступна кнопка «Действия» (или три точки). Нажмите её, выберите пункт «Удалить». Система запросит подтверждение: подтвердите намерение удалить, кликнув «Да» или «Подтвердить».
Если необходимо избавиться сразу от нескольких заявлений, включите режим множественного выбора. Поставьте галочки рядом с нужными записями, после чего в верхней части списка появится кнопка «Удалить выбранные». Нажмите её и подтвердите действие.
После удаления записи исчезнут из архива, но останутся в истории учётных действий в течение установленного законом периода (обычно 5 лет). Полностью избавиться от информации можно только по запросу в службу поддержки Госуслуг, если требуется её удаление из всех систем.
Если возникли трудности (например, кнопка «Удалить» не активна), проверьте статус заявления: удалять можно только завершённые или отменённые заявки. Открытые, находящиеся в процессе выполнения, документы удалить нельзя.
В случае технических сбоев рекомендуется очистить кэш браузера, перезапустить его и повторить процесс. Если проблема сохраняется, обратитесь в онлайн‑чат поддержки или позвоните по телефону горячей линии Госуслуг – оператор поможет выполнить удаление вручную.
Таким образом, используя личный кабинет, меню «Мои услуги», пункт «Архив заявлений» и функции множественного выбора, можно быстро и безопасно удалить ненужные записи из архива.