Создание нового аккаунта в системе Госуслуг

Подготовка к регистрации

Что понадобится

Документы

Для регистрации в портале государственных услуг необходимо предоставить определённый набор документов, подтверждающих личность и статус заявителя.

Первичный пакет включает:

Паспорт гражданина РФ (скан или фотография первой страницы);
СНИЛС (страница с номером и ФИО);
ИНН (при наличии);
Согласие на обработку персональных данных (отмечается в процессе регистрации).

Если пользователь оформляет запись от имени организации, требуются дополнительно:

ОГРН;
Выписка из ЕГРЮЛ (страница с реквизитами);
Доверенность, подтверждающая полномочия представителя.

Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке система проверяет чёткость изображения и соответствие полей документа. Ошибки в распознавании устраняются заменой файла на более качественный вариант.

После успешной загрузки и автоматической верификации система создаёт учётную запись, открывает доступ к личному кабинету и позволяет пользоваться онлайн‑сервисами без посещения государственных органов.

Дополнительная информация

Для успешного оформления учетной записи в портале государственных услуг необходимо учитывать несколько уточняющих моментов.

Для начала подготовьте скан или фото документов, подтверждающих личность: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ИНН (при наличии). При регистрации через мобильное приложение допускается загрузка фото документов непосредственно в камеру смартфона; в веб‑версии файлы передаются через кнопку «Выбрать файл».

Технические требования к устройству: современный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) последней версии, включённый JavaScript и поддержка cookies. На мобильных платформах рекомендуется использовать официальное приложение, доступное в App Store и Google Play.

Пароль должен содержать минимум 8 символов, включать заглавные и строчные буквы, цифры и один специальный символ. После ввода пароля система предлагает включить двухфакторную аутентификацию: одноразовый код отправляется по SMS или генерируется в приложении‑аутентификаторе.

В случае утери доступа к учетной записи предусмотрены два пути восстановления:

подтверждение личности через центр обслуживания госуслуг по телефону;
загрузка скана паспорта и подтверждающего документа в личный кабинет для автоматической проверки.

Все перечисленные детали ускоряют процесс регистрации, минимизируют риск отказа и обеспечивают стабильный доступ к электронным сервисам государства.

Выбор способа регистрации

Регистрация по упрощенной схеме

Упрощённая схема регистрации предназначена для быстрого получения доступа к сервисам портала без обязательного подтверждения личности через банковские данные. Процесс ограничен набором минимум‑требований, что позволяет завершить регистрацию за несколько минут.

Для начала необходимо иметь: мобильный телефон, действующий адрес электронной почты, актуальную версию браузера или официальное мобильное приложение. После ввода этих данных система автоматически проверит их на корректность.

Откройте страницу входа в личный кабинет и выберите пункт «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона и подтвердите его полученным СМС‑кодом.
Укажите адрес электронной почты, подтвердите его ссылкой из пришедшего письма.
Придумайте пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности, и введите его дважды.
Прочитайте пользовательское соглашение и поставьте галочку о согласии.
Нажмите кнопку «Завершить регистрацию». Система создаст аккаунт и выведет сообщение об успешном оформлении.

После завершения процедуры в личном кабинете доступны основные услуги: проверка статуса заявлений, подача новых запросов, получение электронных документов. При необходимости можно добавить дополнительные способы идентификации через личный кабинет.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись - это профиль, прошедший проверку личности и получивший статус полностью активного пользователя. После подтверждения система допускает доступ к защищённым сервисам, позволяет подписывать электронные заявления и хранить персональные данные в зашифрованном виде.

Для получения подтверждения необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Ввести номер телефона, привязанный к мобильному оператору, и подтвердить его кодом из SMS.
Загрузить скан или фотографию паспорта в разделе «Документы».
Пройти видеоверификацию: камера фиксирует лицо, система сравнивает его с изображением в паспорте.
Принять пользовательское соглашение и завершить процесс нажатием кнопки «Подтвердить».

После завершения всех пунктов статус меняется на «Подтверждённый», и система автоматически открывает следующие функции:

Подписание электронных документов без дополнительной авторизации.
Доступ к сервисам, требующим высокой степени доверия (получение справок, оформление государственных услуг).
Возможность привязки банковских карт и оплаты через единую платёжную систему.

Подтверждённый профиль гарантирует, что все операции выполняются только владельцем, снижая риск мошенничества и упрощая взаимодействие с государственными сервисами.

Процесс регистрации

Шаг 1: Заполнение персональных данных

Ввод основных сведений

Для начала регистрации в портале государственных услуг необходимо корректно заполнить форму ввода основных сведений. Ошибки в этом этапе препятствуют дальнейшему созданию учётной записи и могут потребовать повторного ввода данных.

В форме указываются следующие обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата и место рождения;
Серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации (по паспорту) и фактический адрес проживания;
Номер мобильного телефона, принимающего SMS;
Электронная почта, используемая для подтверждения регистрации;
Пароль и его подтверждение (минимум 8 символов, включающие буквы разного регистра, цифры и специальные знаки).

Каждое поле имеет строгий формат: номера паспорта - 10 цифр, телефон - 11 цифр, email - стандартный адрес с доменом. При вводе система автоматически проверяет соответствие требованиям и выводит сообщение об ошибке, если данные некорректны.

После заполнения всех пунктов пользователь нажимает кнопку подтверждения. Система отправляет код подтверждения на указанный мобильный номер; ввод кода завершает процесс ввода основных сведений и открывает доступ к личному кабинету. Далее можно приступить к настройке дополнительных параметров учётной записи.

Проверка мобильного телефона и электронной почты

При регистрации в портале Госуслуг система требует подтверждения контактных данных. Проверка мобильного телефона и электронной почты обеспечивает надёжную связь с пользователем и гарантирует возможность восстановления доступа.

Проверка мобильного телефона

Ввести номер в международном формате без пробелов и тире.
Получить SMS‑сообщение с одноразовым кодом.
Ввести полученный код в поле подтверждения.
При ошибке кода система предлагает запросить новый код.

Проверка электронной почты

Указать действующий адрес, к которому есть доступ.
Получить письмо со ссылкой или кодом подтверждения.
Перейти по ссылке или ввести код в соответствующее окно.
При недоставке письма проверить папку «Спам» и правильность ввода адреса.

Оба этапа обязательны: телефон используется для получения одноразовых паролей, а электронная почта - для уведомлений о изменениях в учётной записи и восстановления пароля. Ошибки ввода приводят к блокировке процесса регистрации до исправления данных.

Для успешного завершения регистрации убедитесь, что номер активен, а почтовый ящик способен принимать письма от официального домена. После подтверждения система автоматически активирует учётную запись.

Шаг 2: Подтверждение личности

Методы подтверждения

Для регистрации в портале государственных услуг требуется подтвердить личность, чтобы система могла гарантировать достоверность данных.

получение кода по SMS, отправляемого на номер мобильного телефона, указанный в заявке;
отправка одноразовой ссылки на электронную почту, после перехода по которой пользователь вводит полученный пароль;
автоматический звонок на телефон с озвученным кодом подтверждения;
видеовстреча с оператором, где пользователь показывает документ, подтверждающий личность, через веб‑камеру;
загрузка сканов или фотографий паспорта и ИНН, после чего система проверяет их с помощью встроенного алгоритма распознавания.

Каждый из методов обеспечивает независимую проверку: SMS и звонок подтверждают владение номером, электронная ссылка - доступ к почтовому ящику, видеовстреча - визуальную идентификацию, а загрузка документов - проверку официальных данных. Выбор способа зависит от предпочтений пользователя и доступных каналов связи. После успешного ввода кода или подтверждения документов система завершает регистрацию, предоставляя доступ к персональному кабинету.

Подтверждение через онлайн-банкинг

При регистрации учетной записи в системе Госуслуг доступна проверка личности через сервис онлайн‑банкинга. Этот способ позволяет сразу привязать банковскую карту и подтвердить данные без посещения отделения.

Для использования онлайн‑банкинга требуется:

активированный интернет‑банк в одном из поддерживаемых банков;
действующая банковская карта, привязанная к аккаунту онлайн‑банка;
доступ к мобильному телефону или компьютеру, где выполнен вход в интернет‑банк.

Порядок подтверждения:

На этапе ввода персональных данных выбираете способ проверки «Онлайн‑банкинг».
Система перенаправляет на страницу авторизации банка; вводите логин и пароль от интернет‑банка.
После успешного входа появляется запрос на подтверждение операции; подтверждаете её, используя одноразовый код или биометрический метод, предусмотренный банком.
Система Госуслуг получает ответ от банка, автоматически сверяет сведения и завершает регистрацию учетной записи.

Если в процессе возникла ошибка, проверяйте корректность введённых данных, статус доступа к интернет‑банку и наличие активных средств на карте. После успешного завершения процесс регистрации считается завершённым, и пользователь получает полный доступ к сервисам Госуслуг.

Подтверждение через МФЦ или Почту России

Подтверждение личности при регистрации нового личного кабинета в Госуслугах осуществляется через МФЦ или отделения Почты России. Выбор канала зависит от удобства пользователя и доступности сервисных пунктов.

Для подтверждения в МФЦ необходимо:

предъявить паспорт гражданина РФ;
предоставить СНИЛС, если он указан в заявке;
заполнить форму согласия на обработку персональных данных;
дождаться печати и подписи уполномоченного сотрудника.

Для подтверждения через Почту России требуются те же документы, но процесс проходит в отделении клиентского обслуживания:

паспорт предъявляется оператору;
документ СНИЛС сканируется или копируется;
оператор фиксирует данные в системе и ставит печать в журнале подтверждений.

Оба способа гарантируют запись данных в единую государственную базу. После завершения процедуры система автоматически активирует учетную запись, и пользователь получает доступ к личному кабинету. В случае ошибок в данных необходимо обратиться в выбранный сервисный центр для исправления.

Подтверждение с помощью электронной подписи

Электронная подпись (ЭП) служит заверяющим элементом при оформлении нового профиля в сервисе Госуслуги. При регистрации система проверяет подлинность подписи, связывая её с личными данными заявителя, что исключает возможность подделки.

Для подтверждения через ЭП необходимо выполнить несколько действий:

Подготовка сертификата: установить на компьютер или мобильное устройство официальный сертификат, полученный в аккредитованном удостоверяющем центре.
Активация устройства: включить смарт‑карту или токен, подключить их к компьютеру, убедиться в корректной работе драйверов.
Загрузка подписи: в процессе регистрации выбрать пункт «Подтверждение ЭП», загрузить файл подписи или воспользоваться встроенным модулем браузера.
Проверка соответствия: система автоматически сравнит данные сертификата с введёнными ФИО, датой рождения и номером ИНН; при совпадении регистрация продолжается.
Финальное подтверждение: после успешной верификации пользователь получает уведомление о завершении регистрации и может приступить к использованию личного кабинета.

Каждый из перечисленных этапов обязателен; отсутствие одного из них приводит к отклонению заявки и требованию повторного ввода данных. Использование ЭП гарантирует юридическую силу действий в онлайн‑сервисе и повышает уровень защиты персональной информации.

Шаг 3: Настройка учетной записи

Создание пароля

Для регистрации в Госуслугах необходимо задать пароль, отвечающий требованиям безопасности.

Пароль состоит минимум из 8 символов и должен включать:

хотя бы одну заглавную букву;
хотя бы одну строчную букву;
одну цифру;
один специальный символ (например, @, #, $).

При вводе пароля система проверяет его сложность в реальном времени и указывает, какие критерии не выполнены. После подтверждения пароля требуется повторить его в отдельном поле для проверки совпадения.

Рекомендуется сохранять пароль в надёжном менеджере, использовать уникальную комбинацию, не связанную с личными данными (дата рождения, фамилия и тому подобное.). При первом входе в личный кабинет система предложит изменить пароль через 90 дней.

Если пароль не проходит проверку, следует изменить его, добавив недостающие типы символов, либо увеличить длину. После успешного создания пароля доступ к личному кабинету открывается, и можно продолжать заполнение регистрационных данных.

Добавление дополнительной информации (СНИЛС, ИНН)

При оформлении нового профиля в Госуслугах система запрашивает обязательные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, электронная почта и пароль. После ввода этой информации появляется раздел, где необходимо добавить дополнительные реквизиты - СНИЛС и ИНН.

Для ввода СНИЛС следует открыть поле «СНИЛС», ввести 11‑значный номер без пробелов и подтвердить его нажатием кнопки «Сохранить». При вводе система проверяет контрольную цифру; в случае несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Для ИНН процесс аналогичен:

открыть поле «Идентификационный номер налогоплательщика»;
ввести 10‑ или 12‑значный номер в зависимости от статуса (физическое или юридическое лицо);
нажать кнопку «Сохранить»;
при необходимости подтвердить ввод кодом, отправленным на привязанную почту или телефон.

После успешного сохранения обеих записей система автоматически связывает их с учетной записью и отображает статус «Данные подтверждены». При отсутствии соответствия в базе данных сервис предлагает загрузить скан или фотографию документа для ручной проверки. В случае одобрения пользователь получает доступ к полному набору государственных сервисов без дополнительных ограничений.

Использование аккаунта

Вход в систему

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти процедуру входа, которая предшествует регистрации нового профиля в Госуслугах. Система принимает только проверенные данные, поэтому каждый параметр вводится строго в соответствии с требуемыми форматами.

Пошаговый порядок входа:

Откройте сайт госуслуг.ру или мобильное приложение.
В поле «Логин» введите номер телефона, привязанный к будущему аккаунту, или ИНН.
В поле «Пароль» укажите код, полученный по СМС, либо заранее установленный пароль.
При первом входе система запросит подтверждение личности через одноразовый код, отправленный на указанный номер.
После ввода кода нажмите кнопку «Войти». При успешной аутентификации откроется панель управления, где можно приступить к созданию нового аккаунта.

Если вводятся неверные данные, система отобразит сообщение об ошибке и предложит повторить попытку или восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль?». Восстановление проходит по той же схеме: получение кода по СМС и установка нового пароля.

После успешного входа пользователь получает доступ к разделу «Регистрация», где заполняет персональные сведения, загружает документы и завершает процесс создания аккаунта. Все действия фиксируются в журнале входов, что обеспечивает контроль безопасности.

Возможности личного кабинета

После оформления учетной записи в сервисе госуслуг пользователь получает доступ к личному кабинету, где сосредоточены все инструменты для взаимодействия с государственными сервисами.

просмотр и редактирование персональных данных;
загрузка и хранение сканов документов;
подача заявлений и получение справок онлайн;
отслеживание статуса обращений в реальном времени;
настройка push‑уведомлений о сроках и изменениях;
активация электронной подписи для заверения документов;
управление подписками на услуги и получение рекомендаций.

Личный кабинет обеспечивает защиту информации через двухфакторную аутентификацию и шифрование соединения. История действий сохраняется в журнале, что позволяет быстро находить ранее поданные заявки и скачивать готовые документы. Интеграция с другими государственными порталами упрощает переход между сервисами без повторного ввода данных. Всё это делает работу с официальными сервисами более быстрой и удобной.

Устранение возможных проблем при регистрации

Типичные ошибки

При регистрации в портале госуслуг часто возникают ошибки, которые приводят к отказу в создании профиля.

Неверно введённые паспортные данные (серия, номер, дата выдачи).
Несоответствие ФИО в заявке и в документе, указанные буквы отличаются от официальных.
Указание недоступного или уже использованного электронного адреса.
Пароль, не отвечающий требованиям системы: менее 8 символов, отсутствие цифр, заглавных букв или специальных знаков.
Отсутствие подтверждения мобильного телефона или ввод неверного кода из SMS.
Ошибки при вводе капчи: неверный ввод символов, использование автозаполнения.
Не заполнены обязательные поля (например, место работы или адрес регистрации).
Плохое качество загружаемых сканов: размытые изображения, неподдерживаемый формат (только JPG, PNG, PDF).

Устранение перечисленных пунктов гарантирует быструю и успешную регистрацию нового аккаунта в системе.

Куда обратиться за помощью

Если процесс регистрации в Госуслугах затруднён, обращайтесь к официальным источникам поддержки.

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 - работает круглосуточно, оператор предоставляет пошаговую инструкцию и отвечает на вопросы о подтверждении личности.
Личный кабинет «Помощь»: раздел «Служба поддержки» на сайте gosuslugi.ru - возможность открыть запрос, прикрепить скриншот проблемы и получить ответ в течение одного рабочего дня.
Многофункциональный центр (МФЦ): любой ближайший центр, где специалисты помогают заполнить форму, проверяют документы и активируют учётную запись на месте.
Электронная почта: [email protected] - подробный запрос с указанием номера телефона и описанием ошибки гарантирует ответ в течение 24 часов.
Онлайн‑чат: кнопка «Чат с поддержкой» в правом нижнем углу сайта - быстрый диалог с оператором без необходимости звонка.
Социальные сети: официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Telegram» и «Twitter» публикуют инструкции и отвечают на сообщения пользователей.

Для ускорения решения подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), номер телефона, указанный при регистрации, и описание возникшей ошибки. Обратившись к любому из перечисленных каналов, получите конкретные действия, позволяющие завершить процесс создания учётной записи.