Как удалить загранпаспорт на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои документы», найдите загранпаспорт и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие.
Как удалить загранпаспорт на портале госуслуг? - развернуто
Для удаления записи о загранпаспорте в личном кабинете портала «Госуслуги» достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, не требует обращения в отделения миграционной службы и занимает не более пяти‑десяти минут.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью смс‑кода или токена. После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
-
Переход к документам. В верхнем меню выберите пункт «Мои услуги», затем – «Документы». В списке появятся все загранпаспорта, которые вы ранее добавляли в профиль.
-
Выбор нужного паспорта. Найдите запись, которую требуется удалить. Обычно рядом с каждой карточкой документа находятся кнопки «Просмотр», «Редактировать», «Удалить». Нажмите кнопку «Удалить».
-
Подтверждение операции. Появится окно с запросом подтверждения. Введите причину удаления (например, «паспорт аннулирован» или «заменён новым документом») и подтвердите действие, кликнув «Да, удалить». Система проверит, что паспорт не привязан к текущим заявкам или услугам; если привязка обнаружена, будет предложено завершить или отменить соответствующие процессы.
-
Финальное сообщение. После успешного выполнения вы получите уведомление о том, что запись удалена. При необходимости вы сможете сразу добавить новый загранпаспорт, используя кнопку «Добавить документ».
Особые случаи.
- Если паспорт находится в статусе «активный» и используется в открытых заявках (например, запрос на визу), система не позволит выполнить удаление. В таком случае завершите все открытые процедуры или обратитесь в службу поддержки через форму «Обращения».
- При отсутствии кнопки «Удалить» проверьте, не истек ли срок действия паспорта. Иногда система сохраняет аннулированные документы в архиве; их можно удалить только через раздел «Архив документов», где также предусмотрена кнопка «Удалить из архива».
- При возникновении технической ошибки рекомендуется очистить кеш браузера, перезайти в личный кабинет и повторить процедуру. Если проблема сохраняется, откройте тикет в техподдержке, указав номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.
Что важно помнить. Удалённый документ полностью исчезает из вашего личного кабинета и больше не отображается в перечне услуг. При необходимости восстановления потребуется заново загрузить скан копию паспорта и повторно пройти процесс верификации. Всё, что требуется – доступ к личному кабинету и активный интернет‑соединение.