Как удалить все профили с Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профили», выберите каждый профиль и нажмите «Удалить», подтвердив действие; при необходимости свяжитесь со службой поддержки для полной очистки данных.
Как удалить все профили с Госуслуг? - развернуто
Для полного удаления всех ваших учётных записей в системе «Госуслуги» необходимо пройти несколько этапов. Процедура требует подтверждения личности, потому что доступ к государственным сервисам защищён строгими правилами. Ниже описаны все шаги, которые следует выполнить, чтобы избавиться от любых оставшихся профилей.
Во-первых, подготовьте документы, удостоверяющие личность: паспорт гражданина РФ (или иной документ, принятый в системе). Потребуются также привязанные к учётным записям телефонный номер и адрес электронной почты. Если вы забыли пароль, его придётся восстановить, иначе удаление невозможно.
-
Восстановление доступа к каждому профилю
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
- Выберите пункт «Забыли пароль?» и введите номер телефона или e‑mail, указанный в конкретной учётной записи.
- По полученному коду подтверждения задайте новый пароль. Повторите процесс для каждой из ваших учетных записей.
-
Проверка привязанных данных
- После входа в каждый профиль зайдите в раздел «Настройки» → «Личные данные».
- Убедитесь, что указаны актуальные контактные данные (телефон, e‑mail). Если вы планируете использовать их только для подтверждения удаления, оставьте их без изменений; если нет – замените их на новые, чтобы не потерять возможность восстановления в случае ошибки.
-
Инициирование закрытия учётной записи
- В меню «Настройки» найдите пункт «Закрыть личный кабинет».
- Система попросит подтвердить действие, указав пароль и введя код, отправленный на привязанный телефон.
- После подтверждения появится окно с предупреждением о том, что все данные будут удалены без возможности восстановления. Подтвердите окончательное закрытие.
-
Удаление данных в личном кабинете
- Перед закрытием рекомендуется вручную удалить загруженные документы (сканы, фотографии, заявления). Это делается в разделе «Мои документы» → «Удалить».
- Очистите историю обращений, если это позволено в вашем аккаунте. Таким образом вы снизите объём информации, сохраняемой в системе.
-
Обращение в службу поддержки
- Если какой‑либо профиль не удаётся закрыть онлайн (например, из‑за ошибки в системе), свяжитесь с технической поддержкой через форму «Обратная связь» на сайте, указав номер заявки, привязанные к учётной записи данные и причину закрытия.
- При необходимости подготовьте копию паспорта и заявление о желании удалить профиль. Сотрудники подтвердят вашу личность и произведут удаление вручную.
-
Контактный центр и филиалы
- При невозможности решить вопрос через интернет‑сервис, позвоните в центр поддержки по номеру 8‑800‑555‑22‑22. Оператор проведёт вас через процесс подтверждения личности и инициирует закрытие учётной записи.
- В крайнем случае можно посетить любой МФЦ или отделение Госуслуг, взять справку о желании удалить профиль и подписать соответствующее заявление. Сотрудники МФЦ оформят закрытие всех ваших учётных записей.
-
Проверка завершения
- Через 30 дней после закрытия профиля система автоматически удалит остаточные данные. После этого попытка входа в любой из закрытых аккаунтов приведёт к сообщению о том, что учётная запись не найдена.
- При желании убедиться, что всё действительно удалено, попробуйте выполнить вход, используя старый логин и пароль – если система сообщает о несуществующей учётной записи, процесс завершён.
Важно: удаление профилей является необратимым. После закрытия вы потеряете доступ к ранее оформленным услугам, справкам и электронным документам. Если какие‑то из данных могут понадобиться в будущем, сохраните их локально перед началом процедуры. При наличии нескольких профилей рекомендуется вести список всех учётных записей, их привязанных контактов и дат закрытия, чтобы избежать путаницы.
Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от всех своих учётных записей в системе «Госуслуги», гарантируя, что личные данные больше не будут храниться в государственном реестре.