Как удалить учетную запись в Госуслугах, если нет доступа к ней? - коротко
Если вы потеряли доступ к учётной записи на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки через форму восстановления или лично в МФЦ с паспортом. Удалить аккаунт без доступа можно только через подтверждение личности.
Как удалить учетную запись в Госуслугах, если нет доступа к ней? - развернуто
Если у вас нет доступа к учетной записи на Госуслугах, но требуется ее удалить, процесс потребует дополнительных действий. В первую очередь необходимо восстановить доступ или подтвердить личность через альтернативные способы, так как удалить аккаунт без авторизации невозможно.
Для восстановления доступа воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа. Вам предложат несколько вариантов: по номеру телефона, email или СНИЛС. Если привязанные данные устарели или недоступны, потребуется обратиться в центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС — сотрудники помогут восстановить доступ или подтвердят вашу личность для дальнейших действий.
После входа в учетную запись перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Удалить учетную запись». Система запросит подтверждение через код из SMS или через электронную подпись, если она была привязана. Учтите, что удаление аккаунта приведет к потере всех данных и доступа к сервисам, связанным с Госуслугами.
Если восстановить доступ не удается, но учетная запись больше не нужна, можно оставить ее без действий. Через три года неактивный аккаунт будет автоматически деактивирован. Для ускорения процесса можно направить запрос в поддержку Госуслуг, приложив скан паспорта и объяснив ситуацию. Однако такой метод не гарантирует моментального удаления.
В случаях, когда учетная запись используется мошенниками или содержит ошибочные данные, лучше обратиться в техподдержку или МФЦ для блокировки. Это предотвратит возможные злоупотребления, даже если удалить аккаунт сразу не получится.