Как удалить учетную запись в Госуслугах, если не могу зайти в личный кабинет? - коротко
Если вы не можете войти в личный кабинет Госуслуг, обратитесь в службу поддержки через форму восстановления доступа или позвоните на горячую линию — специалисты помогут удалить аккаунт.
Как удалить учетную запись в Госуслугах, если не могу зайти в личный кабинет? - развернуто
Если вы не можете войти в личный кабинет на Госуслугах, но хотите удалить учетную запись, есть несколько способов решить эту проблему. Сначала убедитесь, что проблема не связана с временными техническими сбоями или неправильным вводом данных. Попробуйте восстановить доступ через стандартные процедуры, такие как сброс пароля или проверка правильности ввода номера телефона, СНИЛС или электронной почты.
Если восстановить доступ не удается, обратитесь в службу поддержки портала. Сделать это можно через форму обратной связи на официальном сайте или по телефону горячей линии. Вам потребуется подтвердить свою личность, например, назвав данные паспорта, СНИЛС или другие документы, которые были привязаны к учетной записи. После проверки специалисты помогут либо восстановить доступ, либо удалить учетную запись, если это необходимо.
Еще один вариант — личное обращение в МФЦ или другой уполномоченный центр обслуживания. Возьмите с собой документы, удостоверяющие личность, и сообщите о желании удалить учетную запись. Сотрудники помогут оформить запрос и передать его в техническую поддержку Госуслуг.
Учтите, что после удаления учетной записи восстановить ее будет невозможно. Все связанные данные, включая историю обращений и настройки, будут безвозвратно удалены. Если в будущем потребуется снова пользоваться порталом, придется регистрироваться заново.
Для ускорения процесса заранее подготовьте все необходимые документы и уточните режим работы службы поддержки, чтобы избежать лишних задержек.