Как удалить учетную запись в госуслугах через телефон? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, зайдите в «Настройки» → «Личный кабинет», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из СМС.
Как удалить учетную запись в госуслугах через телефон? - развернуто
Для полного удаления учетной записи в сервисе «Госуслуги» через мобильное устройство необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс требует внимательности, но при правильном подходе займет всего несколько минут.
-
Запуск приложения
Откройте установленное на смартфоне приложение «Госуслуги». Если приложение отсутствует, скачайте его из официального магазина (Google Play или App Store) и установите. -
Авторизация
Войдите в свой профиль, указав номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи, и пароль. При необходимости введите одноразовый код, который придет в виде SMS‑сообщения. -
Переход в настройки
Нажмите на иконку меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу экрана. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки», затем – «Личный кабинет». -
Выбор раздела «Удаление аккаунта»
В настройках найдите ссылку «Удалить учетную запись». Обычно она располагается в нижней части страницы, рядом с пунктами «Смена пароля» и «Уведомления». Если ссылка не видна, прокрутите страницу вниз. -
Подтверждение намерения
После перехода в раздел удаления система запросит подтверждение. Вам будет предложено указать причину удаления (можно выбрать любой из предложенных вариантов). Затем появится поле для ввода пароля еще раз – это дополнительная защита от случайных действий. -
Получение кода подтверждения
На указанный при регистрации номер телефона придет SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите его в соответствующее поле в приложении. Код действителен в течение 5–10 минут. -
Финальное подтверждение
После ввода кода нажмите кнопку «Подтвердить удаление». Система отобразит сообщение о том, что запрос принят, и укажет срок, в течение которого данные будут окончательно удалены (обычно 30 дней). За этот период вы сможете отменить процесс, если передумаете. -
Проверка статуса
Через указанный период откройте приложение и попытайтесь войти в аккаунт. Если запрос был успешно выполнен, система сообщит, что учетная запись не найдена.
Важные замечания
- Перед удалением убедитесь, что у вас сохранены все необходимые документы, полученные через сервис (например, копии справок, выписок, сертификатов). После полного удаления восстановить их будет невозможно.
- Если у вас привязан электронный адрес, телефонный номер или другие сервисы (например, «Электронная подпись»), они останутся активными, пока вы не отключите их отдельно.
- При возникновении проблем (не приходит SMS‑код, приложение выдает ошибку) рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуги» через чат в приложении или позвонить по официальному номеру 8 800 555‑35‑35.
Следуя этим инструкциям, вы без лишних затруднений удалите свою учетную запись в «Госуслугах» напрямую со смартфона.