Как удалить учетную запись, не зная пароля, в Госуслугах? - коротко
Если вы не помните пароль, восстановите его через почту или СМС, затем удалите учетную запись в настройках профиля. Без доступа к данным восстановить и удалить аккаунт невозможно.
Как удалить учетную запись, не зная пароля, в Госуслугах? - развернуто
Удаление учетной записи на Госуслугах без знания пароля возможно, но требует соблюдения определенных процедур. Если пароль утерян или забыт, восстановить доступ к аккаунту можно только через подтверждение личности.
Для начала попробуйте восстановить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов: восстановление через привязанный номер телефона, электронную почту или подтверждение личности через банк (если была подключена эта функция). Если ни один из способов не сработал, придется обращаться в службу поддержки.
Если восстановить пароль не удается, можно подать запрос на удаление учетной записи через техподдержку. Для этого потребуется подтвердить личность. Подготовьте сканы или фото паспорта и СНИЛС, затем напишите в поддержку через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону горячей линии. В запросе укажите, что хотите удалить аккаунт, и объясните причину.
В некоторых случаях может потребоваться личное посещение МФЦ или отделения банка, который поддерживает подтверждение учетной записи. Там специалисты помогут проверить данные и отправить запрос на удаление. Процесс может занять несколько дней, так как сотрудникам нужно убедиться, что запрос поступает от владельца аккаунта.
После удаления учетной записи все связанные с ней данные будут стерты, включая историю обращений и привязанные сервисы. Если в будущем понадобится снова пользоваться Госуслугами, придется регистрироваться заново.