Как удалить учетную запись на госуслугах с Android? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в «Настройки» → «Аккаунт», нажмите «Удалить учетную запись» и подтвердите действие вводом пароля и кода из СМС. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён.
Как удалить учетную запись на госуслугах с Android? - развернуто
Для полного удаления вашей учетной записи из мобильного приложения «Госуслуги» на Android выполните следующие действия.
- Откройте приложение и войдите в свой профиль, если это еще не сделано.
- Перейдите в раздел «Настройки». Обычно он находится в правом верхнем углу экрана – нажмите на значок шестерёнки или три горизонтальные линии и выберите пункт «Настройки».
- В настройках найдите подраздел «Учетная запись» или «Личный кабинет».
- Прокрутите список до пункта «Удалить аккаунт» (может называться «Деактивировать учетную запись»).
- Нажмите кнопку удаления. Приложение запросит подтверждение действия – введите пароль от вашего аккаунта и подтвердите согласие с условиями удаления.
- После подтверждения система покажет сообщение о том, что запрос на удаление принят. В большинстве случаев процесс завершается автоматически в течение 24 часов.
Если после выполнения указанных шагов аккаунт не исчезает, выполните дополнительную проверку:
- Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и прошли проверку по СМС‑коду, если такая защита включена.
- Проверьте, не осталось ли привязанных к учетной записи сервисов (например, «Электронный паспорт», «Госуслуги Онлайн») – их нужно отключить в соответствующих разделах перед удалением.
- При наличии проблем обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в приложении или позвоните по официальному номеру 8‑800‑555‑95‑95.
После окончательного удаления все персональные данные, связанные с аккаунтом, будут удалены из серверов сервиса в соответствии с законодательством о защите персональных данных. Восстановить удалённый профиль будет невозможно, поэтому убедитесь, что сохранены все необходимые документы и сведения до начала процедуры.