Как удалить учетную запись на Госуслугах, если забыл логин и пароль? - коротко
Если вы забыли логин и пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановите доступ через восстановление пароля или обратитесь в центр обслуживания с паспортом для удаления аккаунта.
Как удалить учетную запись на Госуслугах, если забыл логин и пароль? - развернуто
Если вы забыли логин и пароль от учетной записи на Госуслугах, но хотите её удалить, придется восстановить доступ. Без авторизации удалить аккаунт невозможно. Вот что нужно сделать.
Сначала попробуйте восстановить логин. На странице входа нажмите «Забыли логин?» и укажите данные, которые использовали при регистрации: номер телефона, email или СНИЛС. Система предложит варианты восстановления, например, через SMS или email. Если ни один способ не сработает, обратитесь в поддержку.
Для восстановления пароля нажмите «Забыли пароль?» и введите логин (если его вспомнили) или данные для поиска учетной записи. Далее следуйте инструкциям: подтвердите личность через SMS, email или с помощью ЕСИА. Если доступ к привязанным данным утерян, потребуется личное обращение в МФЦ с паспортом и СНИЛС.
После восстановления входа удалите учетную запись. В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» → «Удаление учетной записи». Подтвердите операцию через код из SMS или иным доступным способом. Учтите, что восстановить аккаунт после удаления будет невозможно.
Если восстановить доступ не удается, можно создать новую учетную запись с другими данными. Однако старый аккаунт останется в системе, но без возможности входа он не будет представлять угрозы. Для полного удаления в таком случае обратитесь в службу поддержки Госуслуг с документами, подтверждающими личность.