Как удалить учетную запись на Госуслугах, если не помнишь пароль? - коротко
Если вы не помните пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановите его через форму "Забыли пароль", а затем удалите аккаунт в настройках профиля. Без восстановления доступа удаление невозможно.
Как удалить учетную запись на Госуслугах, если не помнишь пароль? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи на Госуслугах, но хотите ее удалить, придется восстановить доступ. Без авторизации удалить аккаунт невозможно, так как система требует подтверждения личности.
Для начала попробуйте восстановить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат несколько вариантов: восстановление через привязанный email, номер телефона или СНИЛС. Если данные устарели или недоступны, придется обратиться в службу поддержки.
Если восстановить пароль не получается, обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Сотрудник поможет восстановить доступ или подтвердит вашу личность для удаления учетной записи. В некоторых случаях удаление возможно только через личный кабинет после восстановления входа.
После входа в аккаунт перейдите в раздел «Настройки» → «Удаление учетной записи». Система запросит подтверждение, после чего аккаунт будет деактивирован. Учтите, что восстановить удаленную учетную запись невозможно.
Если у вас нет доступа ни к одному из способов восстановления, но нужно срочно удалить данные, напишите в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или позвоните на горячую линию. Подготовьте документы для подтверждения личности.