Как удалить страницу госуслуги и заново зарегистрироваться? - коротко
Для удаления профиля на Госуслугах откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие паролем. После удаления сразу же запустите процесс регистрации, указав новые данные и номер телефона.
Как удалить страницу госуслуги и заново зарегистрироваться? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета на портале «Госуслуги» и последующего создания нового аккаунта необходимо выполнить несколько обязательных действий. Процесс разбит на две части: удаление существующего профиля и регистрация нового.
-
Подготовка к удалению
• Сохраните все важные документы, находящиеся в разделе «Мои услуги», поскольку после закрытия кабинета доступ к ним будет утрачён.
• Убедитесь, что к вашему аккаунту не привязан ни один активный сервис, требующий обязательного подтверждения (например, электронный подпись, электронный билет, пенсионные начисления). При необходимости отключите их в настройках или обратитесь в соответствующие службы. -
Подача заявления о закрытии
• Перейдите в личный кабинет, откройте пункт «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». Если такой кнопки нет, используйте форму обратной связи в разделе «Помощь».
• Заполните форму, указав причину закрытия, номер телефона, привязанный к профилю, и согласитесь с условиями удаления.
• На указанный номер будет отправлен код подтверждения. Введите его в поле формы, чтобы подтвердить своё намерение. -
Официальное обращение
Если автоматический способ недоступен, отправьте письменное заявление в центр поддержки:- Адрес электронной почты: support@gosuslugi.ru
- Тема письма: «Запрос на удаление личного кабинета».
- В тексте укажите ФИО, ИНН (при наличии), номер телефона, привязанную к аккаунту электронную почту и причину закрытия.
После получения подтверждения от службы поддержки ваш профиль будет отключён в течение 5‑7 рабочих дней.
-
Проверка статуса
После завершения процесса попытайтесь войти в систему. Если система сообщает, что аккаунт не найден, удаление выполнено успешно.
Регистрация нового аккаунта
-
Открытие страницы регистрации
Перейдите на главный сайт портала и нажмите кнопку «Регистрация» либо откройте приложение «Госуслуги» и выберите пункт «Создать аккаунт». -
Заполнение персональных данных
• Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения.
• Укажите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
• При необходимости укажите ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС – эти данные позволяют автоматически привязывать к новому профилю государственные услуги. -
Подтверждение личности
• На указанный телефон придёт одноразовый код, который следует ввести в соответствующее поле.
• При регистрации через приложение может потребоваться сканировать паспорт с помощью камеры телефона. -
Создание пароля
Выберите надёжный пароль, содержащий минимум 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. -
Настройка безопасности
• Включите двухфакторную аутентификацию (SMS‑коды или приложение‑генератор).
• Установите контрольные вопросы, если они требуются. -
Завершение регистрации
После ввода всех данных система отобразит сообщение об успешном создании аккаунта. Вы сразу получите доступ к перечню государственных услуг, можете добавить необходимые сервисы в «Мои услуги» и настроить предпочтительные способы уведомлений.
Важные моменты
- Удаление профиля невозможно, если к нему привязан обязательный сервис, требующий согласования с другим государственным органом. В таком случае сначала следует закрыть или перенести этот сервис.
- После удаления аккаунта все ранее полученные бонусы, баллы и история запросов исчезают без возможности восстановления.
- При повторной регистрации используйте те же контактные данные, что и при удалении, иначе система может отнести ваш запрос к подозрительным и потребовать дополнительную проверку.
Следуя этим инструкциям, вы сможете полностью избавиться от старого аккаунта и без осложнений создать новый, получив доступ к полному набору государственных услуг.