Как удалить старый аккаунт на Госуслугах, если забыл пароль? - коротко
Если забыли пароль от старого аккаунта на Госуслугах, восстановите доступ через восстановление пароля или обратитесь в поддержку для удаления профиля. Удалить аккаунт без пароля можно только через обращение в техподдержку.
Как удалить старый аккаунт на Госуслугах, если забыл пароль? - развернуто
Если вы забыли пароль от старого аккаунта на Госуслугах, но хотите его удалить, процесс потребует восстановления доступа. Без авторизации удалить профиль невозможно, так как система требует подтверждения личности.
Сначала попробуйте восстановить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам предложат указать номер телефона, СНИЛС или email, привязанные к аккаунту. После этого придет код подтверждения или ссылка для сброса пароля. Если данные устарели или недоступны, потребуется подтвердить личность другими способами.
Если восстановить доступ не удается, обратитесь в техподдержку Госуслуг. Через форму обратной связи или по телефону 8 800 100-70-10 объясните ситуацию. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность: паспорт, СНИЛС или другие данные, которые использовались при регистрации. Специалисты помогут восстановить аккаунт или проконсультируют о дальнейших действиях.
После входа в профиль перейдите в раздел «Настройки» и выберите опцию удаления учетной записи. Учтите, что это приведет к потере всех данных и доступа к сервисам. Если аккаунт больше не нужен, подтвердите удаление. В некоторых случаях система может запросить дополнительную проверку.
Если старый аккаунт привязан к неактуальным данным, но новый профиль уже создан, лучше обратиться в поддержку для решения конфликта. Дублирующие аккаунты могут вызывать проблемы при использовании услуг.