Как удалить старую запись в Госуслугах и создать новую? - коротко
Зайдите в раздел "Мои записи" на Госуслугах, отмените старую и оформите новую. Убедитесь, что данные актуальны перед подтверждением.
Как удалить старую запись в Госуслугах и создать новую? - развернуто
Чтобы удалить старую запись в Госуслугах и заменить её новой, выполните следующие шаги. Сначала авторизуйтесь в личном кабинете на портале. Перейдите в раздел «Записи на приём» или «Мои заявки», где отображаются все текущие и завершённые записи.
Найдите запись, которую нужно удалить, и откройте её. Если запись активна, проверьте, доступна ли опция отмены. Обычно она находится в деталях записи или под списком услуг. Нажмите «Отменить запись» и подтвердите действие. Учтите, что некоторые записи нельзя отменить напрямую — тогда потребуется обратиться в организацию, куда вы записаны.
После удаления старой записи перейдите к созданию новой. Выберите нужную услугу или ведомство через поиск или каталог. Укажите актуальные данные, включая дату, время и дополнительные параметры, если они требуются. Проверьте корректность введённой информации перед подтверждением.
Если система не позволяет создать новую запись из-за старой, попробуйте очистить кеш браузера или использовать другой браузер. В редких случаях помогает повторная авторизация. Для сложных ситуаций обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону.
Главное — следите за статусом новой записи после создания. Сохраните или распечатайте подтверждение, чтобы избежать проблем при визите. Если данные изменились (например, паспорт или СНИЛС), обновите их в личном кабинете до записи.