Как удалить переписку на Госуслугах? - коротко
На Госуслугах нельзя удалить переписку вручную — она хранится в системе автоматически и недоступна для изменения пользователем. Если нужно скрыть сообщения, можно очистить историю браузера или выйти из аккаунта.
Как удалить переписку на Госуслугах? - развернуто
Удаление переписки на портале Госуслуг невозможно вручную, так как система не предоставляет такой функции. Все сообщения, отправленные через личный кабинет, хранятся в истории обращений и автоматически удаляются через определенный срок.
Если вам нужно скрыть переписку от посторонних глаз, рекомендуем выйти из аккаунта после завершения работы или использовать режим инкогнито в браузере. Для защиты данных также можно включить двухфакторную аутентификацию и регулярно менять пароль.
В некоторых случаях можно запросить удаление данных через обращение в службу поддержки Госуслуг. Однако это возможно лишь при наличии веских причин, например, если сообщения содержат конфиденциальную информацию. Для этого перейдите в раздел «Помощь и поддержка», выберите тему обращения и укажите детали запроса.
Важно помнить, что удаление переписки не повлияет на статус уже поданных заявлений или обращений. Они останутся в системе в соответствии с регламентом хранения данных. Если вам нужно отозвать заявление, это можно сделать через соответствующий раздел личного кабинета.