Как удалить ошибочное заявление в Госуслугах? - коротко
Если заявление еще не отправлено на обработку, отмените его в разделе "Мои заявления". В случае, если документ уже принят ведомством, свяжитесь с поддержкой Госуслуг или соответствующим госорганом для уточнения дальнейших действий.
Как удалить ошибочное заявление в Госуслугах? - развернуто
Если вы случайно подали неправильное заявление через портал Госуслуг, его можно удалить или отозвать, но не во всех случаях. Процесс зависит от статуса заявки и типа услуги. Вот что нужно сделать.
Для начала проверьте статус заявления в личном кабинете. Откройте раздел «Услуги» → «Мои заявления» и найдите нужное. Если статус «На рассмотрении» или «Отправлено», есть возможность отозвать. Если статус «Принято» или «Исполнено», удалить его не получится — придётся обращаться в ведомство, которое занимается услугой.
Чтобы отозвать заявление, нажмите на него и ищите кнопку «Отозвать» или «Аннулировать». Если такая опция есть, подтвердите действие. После этого заявление исчезнет из списка активных. Некоторые услуги автоматически передаются в госорганы — тогда отзыв возможен только в первые минуты после подачи.
Если кнопки отзыва нет, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или позвоните по номеру 8 800 100-70-10. Укажите номер заявления и причину отмены. Иногда потребуется личное обращение в МФЦ или госучреждение, если заявление уже ушло на обработку.
В случаях, когда заявление нельзя отозвать, подайте новое с корректными данными. Ошибки в уже принятых документах исправляются через ведомство, куда они направлены. Например, для налоговой — через ФНС, для паспортных услуг — через ГУВМ МВД.
Чтобы избежать подобных ситуаций, всегда проверяйте данные перед отправкой. Если сомневаетесь, сохраните заявление как черновик и вернитесь к нему позже.