Как удалить одну из двух записей на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел с записями и отмените ненужную, выбрав соответствующую кнопку. Если запись нельзя отменить самостоятельно, обратитесь в поддержку портала.
Как удалить одну из двух записей на Госуслугах? - развернуто
Если у вас на Госуслугах есть две записи на одну и ту же услугу, но вам нужно оставить только одну, выполните следующие шаги. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя учетную запись. Перейдите в раздел «Мои записи» или «Запись на прием», где отображаются все ваши текущие записи.
Найдите среди списка ту запись, которую хотите удалить. Нажмите на нее, чтобы открыть детали. В открывшейся карточке должна быть кнопка «Отменить запись» или «Удалить». Подтвердите действие, если система запросит дополнительное подтверждение. После этого запись исчезнет из списка, а у вас останется только одна активная.
Если по какой-то причине кнопка удаления недоступна, проверьте, не истек ли срок отмены. Некоторые услуги не позволяют отменить запись за день до визита. В таком случае свяжитесь с организацией, в которую записаны, по телефону или через другие контактные данные, указанные на портале.
После отмены записи рекомендуется проверить раздел «История записей», чтобы убедиться, что операция прошла успешно. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Они помогут решить вопрос вручную.