Как удалить мой профиль из госуслуг? - коротко
Для удаления профиля зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, после чего система запросит подтверждение по СМС; при возникновении проблем обратитесь в службу поддержки Госуслуг через чат или телефонный звонок.
Как удалить мой профиль из госуслуг? - развернуто
Для полного удаления вашего аккаунта в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует, что ваши личные данные будут исключены из реестра. Процесс достаточно прост, но требует внимательного подхода.
Во-первых, зайдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После входа откройте раздел «Настройки», где находится пункт «Управление профилем». В этом подразделе выберите опцию «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение вашего решения – введите код, полученный по SMS, либо подтвердите действие через мобильное приложение «Госуслуги». После подтверждения ваш профиль будет помечен как «удалён», и доступ к нему будет закрыт.
Во-вторых, для окончательного стирания всех персональных данных необходимо направить официальное заявление в службу поддержки. Делается это двумя способами:
- через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Помощь» → «Обратная связь»);
- отправив письмо на электронный адрес support@gosuslugi.ru с темой «Запрос на удаление персональных данных».
В заявлении укажите ваши ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер телефона, привязанный к аккаунту, и приложите скан паспорта для подтверждения личности. В тексте письма чётко сформулируйте просьбу о полном удалении всех данных, включая историю обращений, загруженные документы и привязанные к аккаунту сервисы.
Третьим шагом будет получение подтверждения от администрации. После обработки вашего запроса в течение 30 календарных дней вы получите официальное уведомление о завершении процедуры. В нём будет указано, что ваш профиль удалён и все связанные данные уничтожены в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных».
Если по какой‑то причине процесс затягивается, рекомендуется:
- позвонить в колл‑центр по номеру 8‑800‑100‑71‑71 и уточнить статус заявки;
- воспользоваться функцией «Чат с оператором» в мобильном приложении, где специалист оперативно проверит статус и при необходимости ускорит обработку.
Помните, что после полного удаления аккаунта вы потеряете возможность пользоваться всеми онлайн‑услугами, предоставляемыми порталом. При желании вернуться к работе с государственными сервисами придётся регистрировать новый профиль, используя новые реквизиты. Всё, что требуется – строго следовать описанным шагам и обеспечить достоверность предоставляемой информации.