Как удалить кабинет госуслуги? - коротко
Для удаления кабинета перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из СМС. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён, и доступ к сервису будет закрыт.
Как удалить кабинет госуслуги? - развернуто
Для окончательного удаления личного кабинета на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий, каждый из которых требует точного соблюдения инструкций.
Во-первых, зайдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Настройки» – он располагается в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего профиля.
Во‑вторых, в меню настроек найдите пункт «Управление аккаунтом» и выберите опцию «Удалить профиль». На экране появится предупреждение о том, что после удаления все персональные данные, загруженные документы и история обращений будут безвозвратно утрачены. Прочтите его внимательно и подтвердите своё согласие, поставив галочку в соответствующем поле.
Третий шаг – подтверждение личности. Портал потребует ввести код, отправленный на привязанную мобильную связь, а также загрузить скан паспорта или иной документ, удостоверяющий личность. Этот этап необходим, чтобы исключить возможность несанкционированного удаления.
После отправки запроса система автоматически формирует тикет в службу поддержки. На этом этапе вы можете выбрать один из способов получения обратной связи:
- Электронная почта – в течение 24 часов придёт письмо с подтверждением получения запроса и указанием ожидаемого срока обработки.
- СМС‑уведомление – сообщение будет отправлено на номер, указанный в профиле, с информацией о статусе удаления.
- Личный кабинет – в разделе «История запросов» появится запись о вашем обращении и текущем статусе.
Четвёртый этап – ожидание завершения процедуры. Согласно официальным правилам, полное удаление аккаунта происходит в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения личности. За это время система удалит все связанные с профилем сведения из баз данных, а также отключит доступ к сервисам, требующим авторизации.
Важно помнить, что после завершения процесса восстановить аккаунт невозможно. Поэтому перед началом удаления рекомендуется:
- Сохранить копии всех важных документов, хранящихся в разделе «Мои документы».
- Перенести подписки и автоплатежи, привязанные к кабинету, в личный банковский аккаунт или другую удобную форму оплаты.
- Уведомить организации, с которыми вы взаимодействуете через Госуслуги, о предстоящем удалении, чтобы они могли предложить альтернативные способы получения услуг.
Если в процессе возникнут затруднения (например, не приходит код подтверждения или система выдаёт ошибку), обратитесь в службу поддержки напрямую через чат‑бота на сайте, указав номер тикета и краткое описание проблемы. Специалисты обычно отвечают в течение одного‑двух часов и помогут завершить удаление без лишних задержек.
Итоговый список действий:
- Войти в личный кабинет и открыть «Настройки».
- Перейти в «Управление аккаунтом» → «Удалить профиль».
- Подтвердить согласие и пройти проверку личности (код и документ).
- Выбрать способ получения уведомления о статусе запроса.
- Дождаться завершения процедуры (не более 7 рабочих дней).
- Убедиться, что все нужные данные сохранены и сервисы перенастроены.
Следуя этим шагам, вы полностью избавитесь от аккаунта на портале Госуслуги, гарантируя при этом безопасность личных данных и отсутствие скрытых подписок.