Как удалить файлы с госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои документы», отметьте нужный файл и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие, и файл будет безвозвратно удалён.
Как удалить файлы с госуслуг? - развернуто
Для полного удаления загруженных документов в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки, если только файл не защищён особым статусом.
-
Авторизация. Откройте сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) и войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС или в мобильном приложении. После успешного входа система покажет главное меню вашего аккаунта.
-
Переход в раздел «Мои файлы». В левом меню найдите пункт «Документы» или «Мои файлы». Нажмите на него – откроется список всех загруженных вами материалов.
-
Выбор файлов для удаления. В списке отметьте галочками те документы, которые нужно избавиться. При необходимости можно выбрать сразу несколько файлов, удерживая клавишу Ctrl (или Command на Mac) при клике.
-
Инициирование удаления. После выбора нажмите кнопку «Удалить» (обычно расположена в верхней части списка). Система запросит подтверждение действия – это предосторожность, чтобы случайно не потерять важные данные.
-
Подтверждение. В появившемся диалоговом окне подтвердите удаление, нажав «Да» или «Подтвердить». После этого выбранные файлы переместятся в «Корзину», где они хранятся ограниченный срок (обычно 30 дней).
-
Очистка корзины. Чтобы окончательно избавиться от файлов, откройте раздел «Корзина», выберите все оставшиеся элементы и снова нажмите «Удалить навсегда». После этого данные будут полностью удалены из вашего личного кабинета.
-
Проверка. Вернитесь к списку документов и убедитесь, что удалённые файлы больше не отображаются. При необходимости обновите страницу (Ctrl + F5), чтобы исключить кэш браузера.
Особые случаи. Если документ помечен как «защищённый» (например, справка, выданная государственным органом), его нельзя удалить самостоятельно. В таком случае следует подать запрос в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете, указав причину удаления и приложив подтверждающие документы. После рассмотрения заявки файл будет удалён оператором.
Советы для надёжного управления файлами:
- Регулярно проверяйте список загруженных материалов и удаляйте устаревшие документы, чтобы не перегружать аккаунт.
- Используйте папки (если они доступны) для группировки файлов по тематикам – это упрощает поиск и последующее удаление.
- При работе с конфиденциальными данными всегда проверяйте, что удалённые файлы действительно исчезли из «Корзины», иначе они могут быть восстановлены в течение установленного периода.
Следуя этим шагам, вы быстро и без проблем очистите личный кабинет от ненужных файлов, сохранив только актуальные документы.