Как удалить документы из Госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет, зайдите в раздел «Мои документы», отметьте нужный файл и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие в появившемся окне.
Как удалить документы из Госуслуг? - развернуто
Для удаления ненужных файлов из личного кабинета на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
Сначала откройте сайт Госуслуг в браузере или запустите мобильное приложение. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через СМС‑код. После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои документы». Здесь отображается полный перечень загруженных справок, заявлений и других файлов.
Выберите нужный документ. При наведении курсора (или длительном нажатии в мобильном приложении) появятся управляющие элементы: кнопка «Просмотр», «Скачать» и «Удалить». Нажмите кнопку «Удалить». Система запросит подтверждение действия – это предохраняет от случайных потерь. Подтвердите удаление, и файл исчезнет из списка.
Если требуется удалить сразу несколько документов, используйте функцию множественного выбора. В верхней части списка есть чекбокс «Выбрать всё», после чего можно отметить нужные позиции и нажать кнопку «Удалить» в панели управления. При таком подходе процесс займет буквально несколько секунд, независимо от количества файлов.
Важно помнить, что удалять можно только те документы, которые вы загрузили самостоятельно. Официальные справки, полученные через портал (например, выписка из ЕГРН или справка о доходах), могут быть защищены от удаления. В случае попытки удалить такой файл система выдаст сообщение о невозможности операции. Если документ действительно не нужен, но его нельзя удалить, его можно скрыть из списка, переместив в архив или пометив как «Неактивный» – такой вариант доступен в настройках отображения.
Если возникнут трудности (например, документ «завис» в процессе удаления), рекомендуется обновить страницу и повторить действие. При повторных ошибках следует очистить кэш браузера и проверить подключение к интернету. В редких случаях может потребоваться перезапуск мобильного приложения.
Для пользователей, предпочитающих офлайн‑обслуживание, существует возможность обращения в центр обслуживания Госуслуг. При личном визите в отделение необходимо предъявить паспорт и подтвердить личность. Сотрудник проверит ваш аккаунт и выполнит удаление выбранных файлов. Однако такой способ обычно занимает больше времени, чем самостоятельный онлайн‑процесс.
Подытоживая, удаление документов из личного кабинета Госуслуг – это быстрый и безопасный процесс, который полностью контролируется пользователем. Достаточно зайти в раздел «Мои документы», выбрать нужный файл или группу файлов и подтвердить удаление. При соблюдении указанных рекомендаций вы избавитесь от лишних данных без лишних усилий.