Как удалить биометрию в Госуслугах? - коротко
Для удаления биометрических данных откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Профиль» → «Биометрия» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие паролем или кодом из СМС.
Как удалить биометрию в Госуслугах? - развернуто
Для полного удаления сохранённых биометрических данных из личного кабинета на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует точного соблюдения инструкций, иначе удаление может не произойти.
Сначала откройте сайт госуслуг.рф в браузере и выполните вход, используя логин и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, введите код, полученный по SMS или в мобильном приложении. После успешного входа перейдите в раздел «Мой профиль», который находится в правом верхнем углу страницы.
В личном кабинете найдите пункт «Настройки безопасности». Он обычно расположен в боковом меню или внизу страницы профиля. Открыв его, обратите внимание на подраздел «Биометрия». Здесь отображаются все привязанные к вашему аккаунту отпечатки пальцев и данные лица.
Для удаления необходимо:
- Выбрать конкретный биометрический элемент (отпечаток или лицо), который хотите убрать.
- Нажать кнопку «Удалить» рядом с выбранным элементом.
- Подтвердить действие, введя пароль от аккаунта и/или код из SMS‑сообщения, который придёт на привязанный номер телефона.
- Дождаться сообщения о завершении операции. После этого биометрические данные исчезнут из вашего профиля и больше не будут использоваться при входе в систему.
Если биометрия была добавлена через мобильное приложение «Госуслуги», процесс аналогичен. Откройте приложение, перейдите в «Профиль» → «Настройки» → «Биометрия», выберите нужный элемент и подтвердите удаление кодом, полученным в приложении или по SMS.
Важно помнить, что после удаления биометрических данных вход в сервис будет возможен только по паролю и коду из SMS. Если в дальнейшем захотите вновь привязать отпечаток или лицо, процедура повторяется в обратном порядке: «Настройки безопасности» → «Биометрия» → «Добавить» и подтверждение.
При возникновении проблем (например, отсутствие доступа к привязанному телефону) следует обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ и выполнить удаление биометрии, предоставив дополнительные инструкции.