Как удалить аккаунт в Госуслугах с мобильного, если нет доступа? - коротко
Если нет доступа к аккаунту на Госуслугах, его удаление возможно только через обращение в техподдержку или МФЦ с паспортом.
Как удалить аккаунт в Госуслугах с мобильного, если нет доступа? - развернуто
Если у вас нет доступа к аккаунту на Госуслугах, но нужно его удалить с мобильного устройства, действуйте пошагово. Сначала попробуйте восстановить доступ через стандартные процедуры.
Откройте мобильное приложение или сайт Госуслуг. Нажмите «Войти» и выберите «Забыли пароль». Система предложит восстановить доступ через привязанный номер телефона, email или СНИЛС. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль. Если номер или email больше не активны, потребуется подтвердить личность иными способами.
Если восстановить доступ не удается, обратитесь в поддержку Госуслуг. Для этого перейдите в раздел «Помощь и поддержка» в приложении или на сайте. Выберите тему обращения, например, «Доступ к аккаунту», и опишите проблему. Подготовьте документы для подтверждения личности: паспорт, СНИЛС или другие данные, указанные при регистрации.
В крайнем случае можно подать заявление на удаление аккаунта через МФЦ или личный визит в отделение Пенсионного фонда. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и оформит запрос на удаление учетной записи.
Учтите, что после удаления аккаунта восстановить его будет невозможно. Все привязанные сервисы и данные станут недоступны. Если аккаунт использовался для получения государственных услуг, заранее позаботьтесь о переносе информации или создании новой учетной записи.