Как удалить аккаунт в Госуслугах Москвы? - коротко
Для удаления аккаунта в «Госуслугах» Москвы откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, указав пароль и получив код из СМС. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён.
Как удалить аккаунт в Госуслугах Москвы? - развернуто
Для полного удаления личного кабинета в системе Госуслуги Москвы необходимо выполнить несколько обязательных действий, каждый из которых гарантирует, что ваш профиль будет закрыт без возможности восстановления.
-
Подготовка документов. Перед тем как обращаться в службу поддержки, подготовьте скан или фото паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность), а также подтверждение регистрации телефонного номера, привязанного к аккаунту. Эти сведения понадобятся для подтверждения вашего права на удаление профиля.
-
Авторизация в личном кабинете. Войдите в систему, используя логин и пароль. Если вы забыли пароль, выполните восстановление через привязанный номер телефона или электронную почту – процесс занимает не более пяти минут.
-
Переход в раздел настроек. В правом верхнем углу экрана нажмите на имя пользователя, откройте меню и выберите пункт «Настройки». В открывшемся окне найдите подраздел «Безопасность и конфиденциальность».
-
Инициация запроса на удаление. В этом подразделе будет кнопка «Удалить аккаунт». При её нажатии система потребует подтверждения действия:
- введите текущий пароль;
- укажите причину удаления (выбор из списка или свободный ввод);
- подтвердите согласие с тем, что все данные будут безвозвратно удалены.
-
Заполнение формы обращения. После подтверждения появится электронная форма, в которой необходимо указать:
- ФИО полностью;
- номер паспорта и серию;
- привязанный телефон;
- адрес электронной почты, используемый в системе.
Прикрепите подготовленные сканы документов.
-
Отправка запроса в службу поддержки. Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует тикет, который будет обработан в течение 24‑48 часов. Вы получите уведомление на указанную электронную почту о статусе выполнения.
-
Получение подтверждения об удалении. По завершении процедуры в ваш почтовый ящик придёт официальное письмо с подтверждением, что аккаунт полностью удалён и все персональные данные уничтожены. Сохраните это письмо как документ, подтверждающий факт закрытия профиля.
Важно: после получения подтверждения вы больше не сможете войти в систему, восстановить пароль или воспользоваться ранее оформленными услугами. Если понадобится вновь воспользоваться госуслугами, придётся регистрировать новый аккаунт, предоставив все необходимые документы заново.
Следуя этим шагам, вы гарантированно избавитесь от своего профиля в системе Госуслуги Москвы, обеспечив полную конфиденциальность и безопасность личных данных.