Как удалить аккаунт Госуслуги с телефона, если нет доступа к номеру телефона? - коротко
Чтобы удалить аккаунт Госуслуги без доступа к номеру телефона, обратитесь в техподдержку через верифицированный аккаунт или личный визит в МФЦ.
Как удалить аккаунт Госуслуги с телефона, если нет доступа к номеру телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, удалить его напрямую через приложение или сайт не получится. Однако есть несколько способов решить эту проблему.
Попробуйте восстановить доступ к номеру телефона. Если SIM-карта утеряна или повреждена, обратитесь в офис вашего мобильного оператора с паспортом для восстановления номера. Это самый быстрый способ, так как с новым доступом к номеру вы сможете войти в аккаунт и удалить его стандартным способом.
Если восстановить номер невозможно, обратитесь в поддержку Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность (паспорт, СНИЛС), и напишите заявление на удаление аккаунта. Сделать это можно через центры обслуживания «Мои документы» или отправив запрос через форму обратной связи на официальном сайте. Укажите причину удаления и приложите сканы документов.
В случае, если аккаунт был создан не вами или используется мошенниками, дополнительно подайте жалобу в поддержку. Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем быстрее будет рассмотрена заявка. После проверки данных аккаунт заблокируют или удалят.
Учтите, что удаление аккаунта Госуслуг приведет к потере доступа ко всем связанным сервисам, включая налоговые данные, медицинские услуги и электронные документы. Если вам нужен аккаунт в будущем, лучше восстановить доступ, чем удалять его полностью.