Как удалить аккаунт Госуслуги без доступа? - коротко
Удалить аккаунт Госуслуги без доступа можно, обратившись в техподдержку через официальный сайт или по телефону, предоставив необходимые данные для подтверждения личности.
Как удалить аккаунт Госуслуги без доступа? - развернуто
Если вы потеряли доступ к аккаунту на Госуслугах, но хотите его удалить, процесс потребует дополнительных действий. Самостоятельно удалить профиль без входа в систему невозможно, так как это противоречит правилам безопасности. Однако есть способы решить проблему через обращение в поддержку.
Для начала попробуйте восстановить доступ. Если у вас привязан номер телефона или email, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Введите данные, которые использовались при регистрации, и следуйте инструкциям. Если восстановить доступ не удалось, единственный вариант — обратиться в службу поддержки портала.
Свяжитесь с поддержкой Госуслуг через официальный сайт или горячую линию. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность: паспорт, СНИЛС или другие данные, которые были указаны в профиле. В запросе укажите причину удаления аккаунта и прикрепите сканы документов.
После проверки данных сотрудники поддержки удалят ваш профиль. Процесс может занять несколько дней. Учтите, что после удаления восстановить аккаунт и связанные с ним данные будет невозможно. Если у вас остались активные заявки или услуги, их статус также обнулится.
Если аккаунт был создан с использованием упрощенной учетной записи, его можно удалить автоматически через некоторое время неактивности. Однако для подтвержденного профиля такой вариант не подойдет — потребуется только обращение в поддержку.