Как убрать задолженность с Госуслуг, если она погашена? - коротко
Если задолженность на Госуслугах погашена, но осталась в списке, обновите данные через раздел "Налоги и финансы" или свяжитесь с поддержкой портала. Обычно информация обновляется автоматически в течение нескольких дней.
Как убрать задолженность с Госуслуг, если она погашена? - развернуто
Если задолженность на Госуслугах отображается как неоплаченная, хотя вы её уже погасили, необходимо проверить актуальность данных и при необходимости обновить информацию. Система Госуслуг автоматически синхронизируется с базами государственных органов, но иногда это происходит с задержкой.
Сначала убедитесь, что платеж действительно прошел. Проверьте выписку по банковскому счету или электронному кошельку, через который проводилась оплата. Если средства списаны, но задолженность не исчезла, подождите 3–5 рабочих дней — возможно, система ещё не обновилась.
Если прошло более недели, а долг остался, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Госуслуг и перейдите в раздел «Уведомления» или «Штрафы, налоги, долги». Найдите неактуальную задолженность и нажмите «Обновить данные». Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону.
При обращении в поддержку подготовьте подтверждение оплаты: чек, скриншот из банковского приложения или квитанцию. Укажите номер платежа и дату перевода. Специалисты проверят информацию и вручную исправят статус задолженности.
Если задолженность связана с налогами или штрафами, дополнительно можно уточнить информацию на сайте ФНС или ГИБДД. Иногда данные об оплате есть в этих системах, но не отображаются на Госуслугах из-за технических сбоев. В таком случае синхронизация обычно восстанавливается в течение нескольких дней.
В редких случаях требуется личное обращение в ведомство, выписавшее задолженность. Например, если оплата поступила, но не зафиксировалась в системе из-за ошибки реквизитов. В этом случае потребуется письменное заявление с приложением подтверждающих документов.
Главное — сохранять доказательства оплаты и своевременно проверять статус задолженности. Большинство проблем решается автоматически или через обращение в поддержку без дополнительных действий.