Как убрать телефон из учетной записи Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», найдите пункт «Контактные данные», удалите номер телефона и сохраните изменения.
Как убрать телефон из учетной записи Госуслуг? - развернуто
Чтобы избавиться от привязанного номера телефона в личном кабинете Госуслуг, необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс отличается в зависимости от того, используете ли вы веб‑версию сервиса или мобильное приложение.
-
Веб‑версия на компьютере
• Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
• Перейдите в раздел «Личный кабинет», затем нажмите на кнопку «Настройки» (обычно расположена в правом верхнем углу).
• В открывшемся меню выберите пункт «Контактные данные».
• В списке контактов найдите номер телефона, который хотите удалить, и нажмите рядом кнопку «Удалить».
• Система запросит подтверждение действия: вам придёт одноразовый код на указанный номер или на альтернативный способ аутентификации (например, электронную почту). Введите полученный код в соответствующее поле.
• После успешного ввода телефон исчезнет из списка контактов. -
Мобильное приложение
• Запустите приложение Госуслуги, авторизуйтесь.
• Откройте меню (три горизонтальные линии) и выберите «Настройки».
• Перейдите в подраздел «Контактные данные».
• Нажмите на телефонный номер и выберите опцию «Удалить».
• Подтвердите действие, введя код, полученный на оставшийся способ связи (например, на e‑mail). -
Через службу поддержки
Если доступ к текущему номеру утрачен, а альтернативный способ подтверждения не настроен, обратитесь в службу поддержки Госуслуг:
• Позвоните по телефону 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный).
• Сообщите оператору свой ИИН, ФИО и цель обращения – удаление телефона из учетной записи.
• Оператор проведёт идентификацию по паспорту и, при необходимости, запросит дополнительные документы (например, скан паспорта). После подтверждения личности специалист удалит номер из вашего профиля. -
Личный визит в центр обслуживания
При невозможности решить вопрос онлайн или по телефону, посетите любой центр предоставления государственных услуг. Возьмите с собой паспорт и, если есть, СНИЛС. Сотрудник центра поможет удалить номер после проверки вашей личности.
Важные нюансы
- Удаление телефона возможно только после того, как в аккаунте будет привязан хотя бы один альтернативный способ подтверждения (например, электронная почта или другой номер).
- После удаления телефон перестанет использоваться для получения кодов входа и уведомлений. Если в дальнейшем понадобится восстановить доступ к сервису, придётся добавить новый номер.
- При возникновении ошибок (например, сообщение о том, что номер невозможно удалить) проверьте, не привязан ли он к другим сервисам (например, к сервису «Госуслуги – электронный подпись»). В таком случае сначала отключите его в соответствующем разделе.
Следуя указанным инструкциям, вы без затруднений избавитесь от ненужного телефона в своей учетной записи Госуслуг. Всё делается быстро, а система гарантирует безопасность ваших персональных данных.