Как убрать номер телефона на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Персональные данные», нажмите «Редактировать» рядом с полем телефона, удалите цифры и сохраните изменения. После подтверждения через СМС номер исчезнет из вашего профиля.
Как убрать номер телефона на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы избавиться от отображаемого телефонного номера в личном кабинете, выполните последовательность действий, описанную ниже.
-
Войдите в свой аккаунт. Откройте портал государственных услуг, введите логин и пароль, подтвердите вход при помощи одноразового кода, если это требуется.
-
Перейдите в раздел «Профиль». После авторизации в правом верхнем углу нажмите на своё имя или аватарку, в появившемся меню выберите пункт «Профиль» (или «Личные данные»).
-
Откройте блок «Контактные данные». В профиле найдите подраздел, где указаны телефон, электронная почта и прочие способы связи. Обычно он называется «Контактная информация» или «Связь».
-
Редактируйте номер телефона. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем телефона. В появившейся форме удалите номер полностью или замените его на пустое значение. Если система требует ввод хотя бы одного контакта, оставьте поле пустым и укажите «не указано» (если такая опция предусмотрена).
-
Подтвердите изменения. После очистки поля нажмите «Сохранить» или «Применить». Портал может запросить подтверждение через СМС‑код, отправленный на указанный ранее номер. Если вы уже удалили номер, вам потребуется использовать альтернативный способ подтверждения (например, электронную почту или приложение «Госуслуги»).
-
Проверьте результат. Вернитесь к просмотру профиля и убедитесь, что телефон больше не отображается. При необходимости обновите страницу.
Что делать, если система не позволяет полностью удалить номер
- Добавьте альтернативный контакт. Некоторые сервисы требуют наличие хотя бы одного способа связи. Укажите, например, рабочий телефон коллеги или временный номер, после чего удалите прежний.
- Обратитесь в службу поддержки. Откройте раздел «Помощь» → «Обратная связь» и опишите проблему. Сотрудники могут вручную очистить поле или предоставить временный код для подтверждения без использования старого номера.
- Используйте функцию «Скрыть номер». Если полное удаление невозможно, найдите настройку конфиденциальности и отметьте вариант «Не показывать номер другим пользователям». Это скрывает номер от публичного отображения, оставляя его только в системе для подтверждения личности.
Важные нюансы
- После удаления телефона некоторые услуги (например, получение кода подтверждения при смене пароля) могут стать недоступными. Убедитесь, что у вас есть альтернативный способ получения кодов.
- При изменении контактных данных система может потребовать повторно пройти процедуру идентификации (проверка паспорта, загрузка сканов документов). Подготовьте необходимые файлы заранее.
- Если номер был привязан к отдельным сервисам (например, к онлайн‑записи к врачу), их работа может быть приостановлена до указания нового контакта.
Следуя этим инструкциям, вы быстро избавитесь от нежелательного телефонного номера и сохраните доступ к всем функциям портала. Если возникнут сложности, не откладывайте обращение в поддержку – они помогут решить вопрос без потери доступа к личному кабинету.