Как связаться с оператором госуслуг бесплатно с мобильного? - коротко
Для бесплатного звонка наберите 8‑800‑100‑70‑00 — оператор свяжется с вами в рабочие часы. Если звонок недоступен, отправьте SMS «HELP» на 900 и получите автоматический переход к живому оператору.
Как связаться с оператором госуслуг бесплатно с мобильного? - развернуто
Для получения консультации от службы поддержки «Госуслуг» без оплаты со стороны мобильного оператора достаточно воспользоваться одним из проверенных способов.
Во‑первых, самый простой способ – набрать бесплатный номер 122. Этот номер работает круглосуточно, звонок не тарифицируется ни одной из российских сетей. Достаточно открыть приложение «Телефон», ввести 122 и нажать кнопку вызова. Через несколько секунд оператор ответит и поможет решить любой вопрос, связанный с личным кабинетом, подачей заявлений или получением справок.
Во‑вторых, доступен бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35. Он также работает без ограничений по времени и не требует наличия средств на счете. Набирайте его так же, как любой обычный номер, и сразу попадаете в центр поддержки, где можно задать вопрос специалисту, уточнить статус обращения или получить инструкцию по использованию онлайн‑сервисов.
Третий вариант – воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги». В приложении есть встроенный чат с оператором. Чтобы открыть диалог, выполните следующие действия:
- Запустите приложение и авторизуйтесь, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Помощь» или «Поддержка».
- Выберите пункт «Связаться с оператором» – откроется окно чата.
- Опишите проблему в текстовом поле и отправьте сообщение. Оператор ответит в течение нескольких минут.
Чат полностью бесплатный, поскольку использует только интернет‑соединение, которое уже включено в ваш тарифный план.
Если у вас нет доступа к интернету, но требуется письменный запрос, можно отправить электронное письмо на адрес [email protected]. В письме укажите номер личного кабинета, кратко опишите проблему и приложите скриншоты, если они необходимы. Ответ придёт в течение одного‑двух рабочих дней, и письмо отправляется без какой‑либо платы.
Наконец, существует возможность воспользоваться USSD‑командой 1410#. При вводе этой комбинации в поле набора телефона появляется меню быстрого доступа к поддержке, где можно выбрать пункт «Позвонить оператору». После подтверждения система автоматически инициирует бесплатный звонок на номер службы поддержки.
Все перечисленные способы работают без каких‑либо скрытых расходов, независимо от того, какой оператор предоставляет вам мобильную связь. Выбирайте наиболее удобный вариант и получайте необходимую помощь от специалистов «Госуслуг» в любой момент.