Как связаться с налоговой через Госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Налоговая служба» и выберите пункт «Обратная связь» или «Задать вопрос». Заполните форму обращения и отправьте её — ответ придёт в ваш личный кабинет.
Как связаться с налоговой через Госуслуги? - развернуто
Для обращения к налоговой службе через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Вход в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» и введите свои учетные данные (логин, пароль, СМС‑код). Если у вас ещё нет аккаунта, пройдите регистрацию, указав паспортные данные и привязав телефон. -
Выбор услуги
После входа в личный кабинет найдите раздел «Государственные услуги». В строке поиска введите «налоговая» и выберите из предложенного списка нужный пункт, например: «Обращения в налоговую инспекцию», «Запрос статуса проверок», «Получение справки о доходах» и т.п. -
Формирование обращения
На странице выбранной услуги появится форма. Введите обязательные реквизиты: ИНН, КПП (при необходимости), контактный телефон и адрес электронной почты. В поле «Текст обращения» подробно опишите вопрос или проблему. Чем точнее сформулировано сообщение, тем быстрее будет получен ответ. -
Прикрепление документов
При необходимости загрузите сканы или фотографии подтверждающих документов (например, копию уведомления, справку о доходах, декларацию). Форматы файлов – PDF, JPG, PNG, размер не превышает 10 МБ. -
Отправка и подтверждение
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения и отправит подтверждение на указанный email и в личный кабинет. Сохраните номер – он понадобится для отслеживания статуса. -
Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус: «В работе», «Требуется уточнение», «Ответ готов». При изменении статуса система пришлёт уведомление на телефон и email. -
Получение ответа
Когда налоговая подготовит ответ, он будет размещён в вашем личном кабинете в виде сообщения или загруженного файла. Вы сможете скачать документ, а также при необходимости задать уточняющие вопросы через кнопку «Ответить на обращение». -
Дополнительные каналы связи
Если требуется оперативный разговор, в личном кабинете есть кнопка «Позвонить в налоговую». При нажатии вам будет предложен номер телефона ближайшей инспекции, а также время работы колл‑центра. Для голосового общения можно воспользоваться функцией «Видеосвязь», если она доступна в вашем регионе.
Следуя этим шагам, вы получаете официальную связь с налоговыми органами без необходимости посещать офис лично. Всё взаимодействие происходит в защищённом онлайн‑окружении, а все документы сохраняются в вашем личном кабинете, что упрощает контроль за процессом и снижает риск потери информации.