Как списать долги пенсионерам через госуслуги бесплатно? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, в личном кабинете выберите услугу «Списание долгов пенсионера», загрузите копию пенсионного удостоверения и справку о задолженности, после чего отправьте заявку – процесс бесплатный.
Как списать долги пенсионерам через госуслуги бесплатно? - развернуто
Для того чтобы пенсионер смог избавиться от задолженности, оформленной в банке, коммунальной службе или иной организации, используя портал «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью бесплатный, если все этапы пройдены правильно и без обращения к посредникам.
Во‑первых, требуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте gosuslugi.ru. При этом достаточно указать паспортные данные, СНИЛС и подтвердить личность через один из доступных способов (смс‑код, видеовстреча с оператором, визит в центр обслуживания). Регистрация не требует оплаты, а подтверждение личности гарантирует доступ к закрытым сервисам, в том числе к разделу «Пенсионные услуги».
Во‑вторых, в личном кабинете выбирается пункт «Заявление о списании задолженности». На странице появляется перечень категорий долгов, которые могут быть списаны в порядке, предусмотренном законодательством (задолженность по коммунальным услугам, кредитные обязательства, штрафы за нарушение правил дорожного движения и др.). При выборе категории система автоматически проверяет, подпадает ли конкретный долг под бесплатное списание.
Третий шаг – заполнение формы заявления. В ней указываются:
- ФИО пенсионера, дата рождения, СНИЛС;
- реквизиты организации‑кредитора (название, ИНН, номер договора);
- сумма задолженности и её причина (например, просрочка платежа по коммунальному обслуживанию);
- подтверждающие документы (скан квитанций, выписка из банка, решение суда, если есть).
Все документы прикрепляются в электронном виде (PDF, JPG, PNG). Система проверяет их на соответствие требованиям и сразу показывает, какие из них требуется дополнить.
После отправки заявления на проверку автоматически генерируется запрос в соответствующую организацию‑кредитора. В течение пяти рабочих дней кредитор обязан предоставить ответ о возможности списания. Если кредитор подтверждает, что долг подлежит списанию в рамках государственных программ поддержки пенсионеров, портал фиксирует решение и помечает заявку как «успешно завершена». При этом никакие комиссии не взимаются ни со стороны портала, ни со стороны кредитора.
Если же кредитор отказывает, система предлагает варианты решения: реструктуризацию, рассрочку платежа или обращение в суд. При необходимости можно подать апелляцию, используя форму «Обжалование решения кредитора», также бесплатно.
Четвёртый этап – получение подтверждающего документа. После окончательного согласования в личном кабинете появляется электронный акт о списании задолженности. Его можно скачать, распечатать и предъявить в любой сервисный центр для получения оригинала. Этот документ является официальным основанием для прекращения всех требований кредитора.
Наконец, рекомендуется сохранить все электронные копии заявлений и актов в личном архиве на портале «Госуслуги». При возникновении спорных ситуаций они служат доказательной базой и позволяют быстро восстановить статус пенсионера без дополнительных расходов.
Итого, последовательность действий выглядит так:
- Регистрация и подтверждение личности в личном кабинете.
- Выбор категории долга и проверка её на бесплатное списание.
- Заполнение заявления и загрузка подтверждающих документов.
- Ожидание ответа от кредитора через автоматизированный запрос.
- При положительном решении – получение электронного акта о списании.
- Сохранение всех материалов для дальнейшего контроля.
Все этапы полностью бесплатны, если не привлекать сторонних посредников. Главное – внимательно следовать инструкциям портала, своевременно загружать требуемые документы и проверять статус заявки в личном кабинете. При правильном выполнении процедуры пенсионер получает законное освобождение от задолженности без каких‑либо дополнительных расходов.