Как восстановить доступ к личному кабинету в Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для восстановления через номер телефона, email или СНИЛС потребуется подтвердить личность.
Как восстановить доступ к личному кабинету в Госуслугах? - развернуто
Если вы не можете войти в свой личный кабинет на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами в зависимости от ситуации.
Если вы забыли пароль, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль?». Введите номер телефона, email или СНИЛС, указанные при регистрации. Система предложит подтвердить личность через SMS, звонок или электронную почту. После подтверждения вы сможете задать новый пароль.
В случае утраты доступа к телефону или email, привязанным к аккаунту, потребуется подтвердить личность через центры обслуживания. Найдите ближайший МФЦ или отделение банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. После проверки данных специалист поможет восстановить доступ.
Если учетная запись была заблокирована из-за подозрительной активности, система может запросить дополнительную проверку. Войдите через подтвержденную учетную запись или обратитесь в поддержку.
Для пользователей с подтвержденной учетной записью доступна функция входа через госуслуги.банк или электронную подпись. Если у вас есть квалифицированная ЭП, установите соответствующее ПО и авторизуйтесь без пароля.
В сложных случаях, когда стандартные методы не работают, обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или по телефону. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, чтобы ускорить процесс.
После восстановления доступа рекомендуется обновить данные для входа, добавить резервные способы авторизации и проверить настройки безопасности, чтобы избежать проблем в будущем.