Как создать новый пароль, если забыли старый в Госуслугах? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите кнопку «Забыли пароль», введите привязанный телефон или ИНН, получите код из SMS и задайте новый пароль. После сохранения пароль будет действовать сразу.
Как создать новый пароль, если забыли старый в Госуслугах? - развернуто
Если вы не можете вспомнить пароль к личному кабинету Госуслуг, доступ к сервису можно восстановить, следуя последовательным действиям. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в органы, если у вас есть привязанные к аккаунту контактные данные.
- Откройте главную страницу портала Госуслуги и нажмите кнопку «Войти».
- В появившемся окне выберите ссылку «Забыли пароль?».
Дальнейшее восстановление происходит в один из двух вариантов, в зависимости от того, какой способ подтверждения вы указали при регистрации.
Вариант A – подтверждение через мобильный телефон
- Введите номер телефона, указанный в профиле.
- На указанный номер придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
- Введите полученный код в поле на сайте.
- После успешной проверки система предложит задать новый пароль. Придумайте надёжную комбинацию из букв, цифр и специальных символов, запомните её или запишите в надёжном месте.
Вариант B – подтверждение через электронную почту
- Укажите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
- На почту будет отправлено письмо с ссылкой для восстановления доступа.
- Перейдите по ссылке, после чего система запросит ввод нового пароля.
Если ни один из указанных способов недоступен (например, потерян телефон и недоступна электронная почта), используйте альтернативный путь:
- На странице входа нажмите «Восстановить доступ без телефона и почты».
- Система предложит ввести ФИО, дату рождения, номер паспорта и СНИЛС.
- После проверки данных вам будет предложено выбрать способ подтверждения: через службу поддержки или личный визит в многофункциональный центр.
Визит в центр обслуживания
- Возьмите с собой оригиналы паспорта и СНИЛС.
- На месте специалист проверит вашу личность и поможет установить новый пароль непосредственно в системе.
Важно помнить: после создания нового пароля рекомендуется сразу же добавить в профиль резервный телефон и альтернативный адрес электронной почты. Это упростит будущие процедуры восстановления доступа. Также включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна, чтобы повысить уровень защиты вашего кабинета.
Следуя этим инструкциям, вы быстро вернёте контроль над своей учётной записью и сможете продолжить пользоваться всеми сервисами портала без задержек.