Как создать новый аккаунт в Госуслугах, если забыли старый? - коротко
Если вы забыли данные от старого аккаунта на Госуслугах, зарегистрируйте новый, используя другой номер телефона или email. Для этого перейдите на сайт или в приложение, выберите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям.
Как создать новый аккаунт в Госуслугах, если забыли старый? - развернуто
Если вы забыли данные от старого аккаунта на Госуслугах и не можете восстановить доступ, можно зарегистрировать новый. Важно учитывать, что система привязывает учётную запись к вашим персональным данным, поэтому создать второй аккаунт с теми же паспортными данными или СНИЛС не получится.
Сначала попробуйте восстановить доступ к старому профилю. Для этого на главной странице портала нажмите «Войти» и выберите «Забыли пароль?». Введите номер телефона, email или СНИЛС, привязанные к аккаунту. Система предложит способ восстановления: через SMS, email или подтверждение личности в МФЦ.
Если восстановить старый аккаунт не удаётся, например, из-за утраты доступа к привязанному номеру или email, единственный вариант — удалить старую учётную запись. Для этого обратитесь в поддержку Госуслуг или лично посетите МФЦ с паспортом и СНИЛС. После удаления старого аккаунта вы сможете зарегистрироваться заново.
Для создания нового аккаунта потребуется номер телефона или email, паспортные данные и СНИЛС. Перейдите на сайт Госуслуг, нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям. После заполнения данных система запросит подтверждение личности — это можно сделать через онлайн-банки (Сбербанк, Тинькофф и др.), в МФЦ или с помощью электронной подписи.
Если старый аккаунт был верифицирован, новый придётся подтверждать заново. Учтите, что все привязанные услуги и данные останутся в старом профиле, и перенести их не получится. Лучше заранее сохранить важную информацию, если доступ к ней ещё возможен.