Как снять жалобу с Госуслуг? - коротко
Чтобы снять жалобу с Госуслуг, необходимо обратиться в поддержку портала через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки.
Как снять жалобу с Госуслуг? - развернуто
Если вам необходимо отозвать жалобу, поданную через портал Госуслуг, процедура будет зависеть от стадии ее рассмотрения и типа обращения. В первую очередь, следует авторизоваться в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
После входа в аккаунт перейдите в раздел «Мои заявки» или «Мои обращения», где отображаются все поданные жалобы. Найдите нужное обращение и проверьте его статус. Если жалоба еще не принята в работу, ее можно отозвать самостоятельно. Для этого нажмите на соответствующую кнопку, которая может называться «Отозвать», «Отменить» или «Удалить».
Если статус обращения изменился на «Рассматривается» или «Принято в работу», отменить его через портал уже не получится. В таком случае необходимо связаться с организацией, в которую направлена жалоба, и уточнить возможность ее отзыва. Контактные данные ведомства обычно указаны в информации по обращению.
Если жалоба подавалась через специальную форму или электронную приемную, проверьте, есть ли там функция отзыва. В некоторых случаях может потребоваться написать официальное заявление об отзыве и отправить его в тот же орган, куда подавалась жалоба.
Важно помнить, что после удаления или отзыва жалобы восстановить ее будет невозможно. Если решение об отзыве связано с ошибкой или изменением обстоятельств, убедитесь, что это действительно необходимо. В случае возникновения сложностей можно обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.