Как снять жалобу на Госуслугах? - коротко
Чтобы отменить жалобу на Госуслугах, зайдите в раздел «Мои обращения» и откройте нужное заявление, затем нажмите «Отозвать». Если кнопки нет, обратитесь в поддержку портала.
Как снять жалобу на Госуслугах? - развернуто
Если вы подали жалобу через Госуслуги и хотите её отозвать, это можно сделать несколькими способами. Всё зависит от того, на каком этапе находится обращение и куда именно оно направлено.
Для начала проверьте статус жалобы в личном кабинете Госуслуг. Если она ещё не принята в работу, отменить её проще. Зайдите в раздел «Мои заявки» или «Обращения», найдите нужное обращение и посмотрите, доступна ли кнопка «Отозвать» или «Удалить». Если да — нажмите её и подтвердите действие.
Если жалоба уже передана в ведомство, отменить её через сайт не получится. В этом случае нужно обратиться напрямую в организацию, куда было направлено обращение. Уточните контакты в уведомлении или на официальном сайте госоргана. Позвоните или напишите в поддержку, объясните ситуацию и попросите отозвать жалобу. В некоторых случаях может потребоваться письменное заявление.
Если обращение рассматривается через суд или административный процесс, отзыв жалобы возможен только через официальный запрос. Рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы правильно оформить документы.
В некоторых сервисах на Госуслугах есть возможность оставлять комментарии к поданным заявлениям. Если функция доступна, можно добавить пояснение с просьбой закрыть обращение. Однако это не гарантирует автоматического отзыва — решение остаётся за госорганом.
Главное — действовать оперативно. Чем раньше вы попытаетесь отозвать жалобу, тем выше шансы, что её успеют снять до обработки. Если сроки пропущены, остаётся только дождаться ответа и при необходимости уточнить, что вопрос решён.