Как сменить учетную запись госуслуги на новый номер телефона? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените старый номер на новый и подтвердите изменение кодом, полученным в SMS. После подтверждения система автоматически привяжет к учетной записи новый телефон.
Как сменить учетную запись госуслуги на новый номер телефона? - развернуто
Смена привязанного к личному кабинету номера телефона на портале Госуслуги — достаточно простая процедура, если следовать пошаговой инструкции.
Для начала откройте браузер и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль. Если вы используете мобильное приложение, запустите его и выполните вход тем же способом.
После авторизации найдите раздел «Настройки» или «Личный кабинет». Обычно ссылка расположена в правом верхнем углу экрана рядом с вашим именем. Перейдите в подраздел «Контактные данные». Здесь отображаются текущие телефон и адрес электронной почты.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем телефона.
- В появившемся окне введите новый номер. Убедитесь, что указали код страны и без пробелов (пример: +7 915 123‑45‑67).
- Система запросит подтверждение изменения. На старый номер будет отправлено СМС‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле. Если старый номер недоступен, выберите альтернативный способ подтверждения – через электронную почту или через службу поддержки.
После ввода кода система проверит его корректность и обновит запись. На новый номер также будет отправлено СМС‑сообщение с уведомлением о завершении операции.
Если вы столкнулись с проблемой получения кода на старый телефон, выполните следующее:
- Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете.
- Выберите пункт «Восстановление доступа».
- Укажите текущий номер, который уже не работает, и добавьте действующий адрес электронной почты.
- Сотрудники поддержки свяжутся с вами в течение одного‑двух рабочих дней, предоставят код восстановления и помогут завершить смену номера.
Важно помнить, что после изменения телефона все новые уведомления, коды подтверждения и сообщения от государственных сервисов будут приходить только на указанный номер. Поэтому убедитесь в его работоспособности и доступности.
В конце процедуры проверьте, что в разделе «Контактные данные» отображается новый номер без ошибок. При необходимости обновите информацию в мобильном приложении, синхронизировав данные через кнопку «Обновить профиль». Теперь ваш личный кабинет полностью привязан к актуальному телефону, и вы сможете пользоваться всеми сервисами Госуслуг без задержек.