Как сменить почту на Госуслугах через телефон? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах через мобильное приложение, перейдите в настройки профиля и укажите новую почту. Подтвердите изменения через код из SMS или текущую почту.
Как сменить почту на Госуслугах через телефон? - развернуто
Смена электронной почты в личном кабинете Госуслуг через телефон — простая процедура, но требует внимательности. Сначала убедитесь, что у вас есть доступ к текущей почте, привязанной к аккаунту, или к номеру телефона, который используется для входа. Это необходимо для подтверждения действий.
Откройте приложение «Госуслуги» на телефоне и авторизуйтесь под своим аккаунтом. Если вход выполнен, перейдите в раздел «Профиль», который обычно находится в нижнем меню или в боковом выпадающем списке. Найдите пункт «Контактные данные» или «Настройки профиля». Здесь отображается текущая почта, рядом с ней будет кнопка «Изменить».
Нажмите на эту кнопку, после чего система запросит подтверждение. В зависимости от настроек безопасности вам может прийти код на старую почту или SMS на привязанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле.
Теперь укажите новую электронную почту, которую хотите привязать к аккаунту. Важно, чтобы она была активной и доступной — на неё придёт письмо с подтверждением. После ввода новой почты нажмите «Сохранить». Проверьте почтовый ящик: откройте письмо от Госуслуг и перейдите по ссылке для подтверждения.
Если ссылка не срабатывает, скопируйте её и вставьте в браузер. После подтверждения новая почта станет основной для входа и уведомлений. Если возникли ошибки, проверьте корректность введённого адреса или повторите попытку позже.
В случае, когда доступ к старой почте утрачен, потребуется восстановить аккаунт через поддержку Госуслуг. Для этого понадобится подтвердить личность: предоставить данные паспорта или СНИЛС. Без доступа к текущей почте или номеру телефона смена адреса возможна только через верификацию в центре обслуживания.
После успешного изменения почты обновите данные в приложении. Выйдите из аккаунта и зайдите заново, чтобы убедиться, что изменения применились. Если уведомления перестали приходить, проверьте папку «Спам» или настройки почтового сервиса.