Как сменить паспные данные на Госуслугах в личном кабинете? - коротко
В личном кабинете откройте раздел «Профиль», нажмите «Редактировать паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение кодом из SMS. После проверки службой портал автоматически обновит ваши данные.
Как сменить паспные данные на Госуслугах в личном кабинете? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале Госуслуги и подтверждённая электронная подпись (ЕС) либо квалифицированный сертификат. Без них изменить паспортные сведения невозможно.
-
Вход в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль. При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию – введите код из СМС или приложения‑генератора. -
Переход к разделу «Паспортные данные»
После входа в кабинет найдите пункт меню «Мои данные». В открывшемся списке выберите «Паспортные данные». На этой странице отображаются текущие сведения, полученные из Единой государственной системы. -
Инициация изменения
Нажмите кнопку «Изменить» (или «Обновить данные»). Появится форма, в которой необходимо указать новые паспортные реквизиты: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, а также место рождения, если оно изменилось. -
Загрузка сканов
Для подтверждения изменений система требует загрузить сканы (или фотокопии) оригинала паспорта и страницы с регистрацией. Форматы файлов – PDF, JPG, PNG; размер не более 5 МБ. Убедитесь, что все документы читаемы и полностью отображаются на экране. -
Подтверждение личности
После загрузки документов система предложит подтвердить личность одним из способов:- ввод кода, полученного по СМС;
- подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги»;
- использование квалифицированного сертификата.
Выберите удобный вариант и завершите процесс подтверждения.
-
Отправка заявки
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный документ, который будет направлен в отдел обслуживания населения для проверки. -
Ожидание результата
Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои запросы». Обычный срок обработки – от 3 до 10 рабочих дней. При необходимости оператор может запросить дополнительные документы – вы получите уведомление в личном кабинете и по электронной почте. -
Получение подтверждения
После успешного обновления паспортных данных система отобразит новые сведения в вашем профиле. На электронную почту придёт подтверждающее письмо с указанием даты изменения. При желании вы можете распечатать справку о внесённых изменениях через кнопку «Скачать документ».
Если в процессе возникнут ошибки (например, несоответствие сканов требованиям или отказ в подтверждении личности), обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или позвоните по телефону горячей линии 8 800 555‑35 35. Специалисты помогут уточнить причину отказа и подскажут, какие документы необходимо предоставить дополнительно.
Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов позволяет полностью обновить паспортные данные в личном кабинете Госуслуг без необходимости посещения государственных органов.