Как сменить пароль в личном кабинете Госуслуги, если забыл старый? - коротко
Перейдите на страницу восстановления доступа на Госуслугах, введите ИНН (или СНИЛС) и номер телефона, получите код по SMS и задайте новый пароль. Если телефон не привязан, обратитесь в службу поддержки через личный кабинет.
Как сменить пароль в личном кабинете Госуслуги, если забыл старый? - развернуто
Если вы потеряли доступ к своей учётной записи на портале Госуслуги, восстановление пароля возможно без обращения в службу поддержки. Действуйте последовательно, следуя инструкциям ниже.
-
Откройте главную страницу портала — www.gosuslugi.ru. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
-
В появившемся окне ввода логина и пароля сразу под полем для пароля нажмите ссылку «Забыли пароль?». Система предложит два способа подтверждения личности: через мобильный телефон, привязанный к учётной записи, либо через электронную почту.
-
Выберите удобный способ. Если телефон привязан, введите номер и нажмите «Получить код». На ваш телефон придёт SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
-
При выборе электронной почты система отправит письмо с уникальной ссылкой. Откройте письмо, перейдите по ссылке и подтвердите, что запрос исходит от вас.
-
После успешного подтверждения система предоставит форму для создания нового пароля. Введите пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква;
- хотя бы одна цифра;
- хотя бы один специальный символ (например, ! @ #).
Повторите ввод пароля для проверки.
-
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить». На экране появится сообщение о том, что пароль успешно изменён.
-
Войдите в личный кабинет, используя только что созданный пароль. При первом входе система может предложить изменить пароль ещё раз — это дополнительная мера защиты.
Если ни телефон, ни электронная почта не привязаны к учётной записи, потребуется обратиться в центр обслуживания граждан. Для этого подготовьте паспорт, СНИЛС и сведения о последних действиях в кабинете, чтобы подтвердить свою личность. После проверки сотрудники помогут восстановить доступ и установить новый пароль.
Помните, что регулярная смена пароля и привязка нескольких способов восстановления (телефон + почта) повышают безопасность вашей учётной записи и позволяют быстро вернуть доступ в случае потери пароля.