Как сменить пароль в госуслугах в личном кабинете с телефона, если забыл старый? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль?», введите номер телефона и полученный код, после чего задайте новый пароль и подтвердите его. После подтверждения вы сразу сможете войти в личный кабинет с новым паролем.
Как сменить пароль в госуслугах в личном кабинете с телефона, если забыл старый? - развернуто
Сменить пароль в личном кабинете «Госуслуги» с мобильного устройства, когда пароль уже не известен, можно, следуя последовательному набору действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
Сначала откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на мобильный сайт https://gosuslugi.ru через браузер телефона. На стартовом экране выберите пункт входа в личный кабинет. Поскольку пароль неизвестен, нажмите кнопку «Забыли пароль?». Откроется форма восстановления, где необходимо указать один из зарегистрированных способов подтверждения личности:
- СМС‑код – введите номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту. На него придёт одноразовый код, который следует ввести в соответствующее поле.
- Электронная почта – если у вас привязан e‑mail, система отправит письмо со ссылкой для подтверждения. Перейдите по ссылке и введите полученный код.
- Госуслуги‑Код – если вы уже подключили мобильный токен, откройте приложение «Госуслуги‑Код», сгенерируйте код и введите его в форму восстановления.
После успешного ввода кода система проверит его и предоставит возможность задать новый пароль. При создании пароля соблюдайте требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одну заглавную букву, одну строчную;
- хотя бы одну цифру;
- один специальный символ (например, @, #, $).
Введённый пароль подтвердите повторным вводом, затем нажмите кнопку «Сохранить» или «Изменить пароль». На экран будет выведено сообщение о том, что пароль успешно обновлён, и вы автоматически войдёте в личный кабинет.
Если ни один из способов подтверждения недоступен (например, номер телефона сменён, а почта недоступна), используйте функцию «Восстановление доступа через центр обслуживания». Для этого в приложении выберите пункт «Помощь», затем «Обратиться в Центр обслуживания». Откроется форма, где можно указать ФИО, серию и номер паспорта, а также загрузить скан или фото документа. После проверки оператор свяжется с вами по указанному телефону и поможет восстановить доступ.
Не забудьте сразу после смены пароля обновить данные в приложении «Госуслуги‑Код», если вы его используете, и при необходимости изменить привязанные контактные данные, чтобы в будущем процесс восстановления проходил без затруднений. Всё готово: теперь вы можете работать с сервисами государства, используя новый пароль, без риска повторной блокировки учётной записи.