Как сменить пароль на Госуслугах, если не помнишь старый? - коротко
Если не помнишь старый пароль от Госуслуг, восстанови доступ через номер телефона, СНИЛС или электронную почту в форме входа. После подтверждения личности установи новый пароль.
Как сменить пароль на Госуслугах, если не помнишь старый? - развернуто
Если вы не помните старый пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами.
Для начала попробуйте воспользоваться стандартной функцией восстановления пароля. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите данные, которые запрашивает система. Это может быть номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту. После подтверждения личности вам придет ссылка или код для сброса пароля.
Если у вас нет доступа к привязанному телефону или почте, придется восстанавливать учетную запись через подтверждение личности. Для этого потребуется посетить один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка-партнера, с паспортом и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
В некоторых случаях система может запросить дополнительные документы для подтверждения личности. Это может потребоваться, если в аккаунте были изменения или подозрительная активность. После успешной проверки вы сможете установить новый пароль.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов восстановления, например, телефон и электронную почту. Также полезно хранить пароль в надежном месте или использовать менеджеры паролей.
Если возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Специалисты подскажут дальнейшие действия.