Как сменить номер телефона в учетной записи на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные» и нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона. Введите новый номер, подтвердите его кодом из SMS и сохраните изменения.
Как сменить номер телефона в учетной записи на портале госуслуг? - развернуто
Для изменения телефона, привязанного к вашему аккаунту на портале Госуслуг, выполните последовательно следующие действия.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин (Электронную подпись, телефон или email) и пароль. При необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, который придёт на текущий номер телефона.
-
Перейдите в раздел «Настройки». После входа найдите в правом верхнем углу иконку профиля (обычно это ваш аватар или инициалы), кликните по ней и выберите пункт «Настройки» или «Личные данные». Откроется страница с основными параметрами учётной записи.
-
Найдите поле «Телефон». На странице настроек будет блок с контактной информацией. Рядом с текущим номером будет кнопка «Изменить» (или иконка карандаша). Нажмите её.
-
Подтвердите право изменения. Система запросит ввод кода, который будет отправлен на старый номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле. Если доступ к старому номеру утерян, используйте альтернативный способ подтверждения – отправьте запрос в службу поддержки через форму обратной связи или позвоните в кол‑центр Госуслуг, указав данные паспорта и ИНН.
-
Введите новый номер. После успешного подтверждения откроется поле ввода. Укажите телефон в международном формате без пробелов и дефисов (например, 79161234567). Убедитесь, что номер активен и к нему есть доступ, так как на него будет отправлен проверочный код.
-
Подтвердите новый номер. Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный телефон. Введите код в появившееся поле и нажмите «Подтвердить». При правильном вводе номер будет обновлён, и система отобразит сообщение об успешном изменении.
-
Сохраните изменения. На странице настроек появится кнопка «Сохранить» или «Применить». Нажмите её, чтобы окончательно зафиксировать новый контактный телефон в вашем профиле.
-
Проверьте актуальность. Выйдите из аккаунта и снова войдите, убедитесь, что в разделе «Контактные данные» отображается новый номер. При необходимости проверьте, что все сервисы (например, получение уведомлений о статусе заявок) работают с новым телефоном.
Важные замечания:
- Номер должен быть действующим мобильным, поддерживающим приём SMS. Стационарные телефоны и номера, отключённые от сети, не принимают коды подтверждения.
- При вводе номера допускаются только цифры; любые пробелы, скобки или знаки «+» система отклонит.
- Если вы меняете номер более одного раза в течение 30 дней, система может потребовать дополнительную верификацию через личный визит в центр обслуживания или отправку скан‑копий документов.
- После обновления телефона все новые коды и уведомления будут приходить именно на него. Старый номер будет полностью удалён из профиля.
Следуя этим инструкциям, вы без труда замените телефон в учётной записи Госуслуг и сохраните возможность получать важные сообщения от государственных сервисов.